Seminar
Bookevent - De klant aan zet! - 14 december 2010
Seminar met Jos Burgers, Rijn Vogelaar, Berry Veldhoen
Seminar met Jos Burgers, Rijn Vogelaar, Berry Veldhoen
Bookevent - De klant aan zet! - 14 december 2010
Seminar
Bookevent - De klant aan zet! - 14 december 2010
Seminar met Jos Burgers, Rijn Vogelaar, Berry Veldhoen
Waarom dit bookevent?
Er valt veel te zeggen over de klant, klantbeleving, klantgerichtheid. Het hangt deels af van de bril waarmee je naar deze onderwerpen kijkt, de organisatie waar je voor werkt, de klant aan wie je een product of dienst levert.
Op dit bookevent kijken 3 auteurs met veel ervaringen op het gebied van 'de klant' en 'klantbeleving' ieder op hun eigen wijze en vanuit de inzichten uit hun laatste boeken naar deze onderwerpen. Wat wil de klant anno 2010, en verder? Hoe werk je aan klantvertrouwen? Hoe richt je de eigen organisatie optimaal in om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te krijgen? En, hoe maak je van jouw klant een fan én dus een superpromoter?
Onder leiding van klantenkenner en auteur Robert Kroon gaan wij u opnieuw veel inspiratie en praktische kennis aanreiken. Laat u verrassen op dinsdag 14 december op Landgoed de Horst in Driebergen!
Download hier meer informatie over het programma en de sprekers!
Speciaal aanbod: voor bijna € 100,- gratis aan boeken
De deelnamekosten voor dit middagseminar bedragen € 249,- (ex. btw) per persoon, inclusief consumpties. Iedere deelnemer ontvangt bovendien gratis een boekenset met het meest relevante boek van de auteurs ter waarde van € 94,20 (incl. btw). Wellicht zijn een of meerdere boeken reeds in uw bezit? Dan kunt u het nieuwe exemplaar natuurlijk altijd doorgeven aan een collega of relatie.
U ontvangt deze boeken bij dit bookevent
- Hondenbrokken van Jos Burgers
- De Superpromoter van Rijn Vogelaar
- De 9+ organisatie van Berry Veldhoen
- Wij pikken het niet langer van Robert Kroon
Er zijn slechts 80 kaarten beschikbaar. Reserveer daarom tijdig uw plaats.
Als u dat wenst, kunt u zich ook aanmelden per telefoon (010-4731397) of via e-mail (aanmelden@managementboek.nl).
Met onder andere...



Over dit seminar
Sprekers

Jos Burgers
Jos Burgers is bestsellerauteur van managementboeken en spreker over onderwerpen als strategie, marketing, sales en klantgerichtheid.
Met meer dan honderd presentaties per jaar is hij een veelgevraagd spreker. Zes van zijn boeken zijn uitgeroepen tot het bestverkochte managementboek van een jaar.

Rijn Vogelaar
Rijn Vogelaar is sociaal psycholoog en bestseller-auteur van onder meer De Superpromoter en De Enthousiasme Trilogie. Hij was voorheen CEO van Blauw Research en onderzoeksdirecteur bij Yorizon.
Tegenwoordig doet hij onderzoek aan de Universiteit Leiden en geeft hij workshops en presentaties over de thema’s uit zijn boeken en theorieën.

Berry Veldhoen
Praktische informatie
Programma
Voorwaarden
Ook interessant voor u"
Collegereeks
Het is een open deur, maar samenwerken wordt steeds belangrijker en gevarieerder. Psychologische kennis is een absolute must voor managers. Wetenschappelijk getoetst, toegankelijk gebracht door absolute toppsychologen. Meer
Masterclass
U moet vastgeroeste patronen in uw team doorbreken om effectieve oplossingen te vinden. Maar hoe stimuleert u medewerkers om buiten de gebaande paden te gaan? Hoe verandert u de mindset van 'ja maar' naar 'wat kan wél?!' Meer
Masterclass
Om eigenaarschap in uw team te vergroten is het van belang het gedrag van uw medewerker te begrijpen. Tijdens onze masterclass geven wij u inzichten en tools mee zodat u kunt stoppen met micromanagen en beginnen met het sturen van uw medewerkers in een proactieve houding. Meer
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Computer en informatica
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan