Waarom dit bookevent? Er valt veel te zeggen over de klant, klantbeleving, klantgerichtheid. Het hangt deels af van de bril waarmee je naar deze onderwerpen kijkt, de organisatie waar je voor werkt, de klant aan wie je een product of dienst levert. Op dit bookevent kijken 3 auteurs met veel ervaringen op het gebied van 'de klant' en 'klantbeleving' ieder op hun eigen wijze en vanuit de inzichten uit hun laatste boeken naar deze onderwerpen. Wat wil de klant anno 2010, en verder? Hoe werk je aan klantvertrouwen? Hoe richt je de eigen organisatie optimaal in om de klanttevredenheid zo hoog mogelijk te krijgen? En, hoe maak je van jouw klant een fan én dus een superpromoter? Onder leiding van klantenkenner en auteur Robert Kroon gaan wij u opnieuw veel inspiratie en praktische kennis aanreiken. Laat u verrassen op dinsdag 14 december op Landgoed de Horst in Driebergen! Download hier meer informatie over het programma en de sprekers! Speciaal aanbod: voor bijna € 100,- gratis aan boeken De deelnamekosten voor dit middagseminar bedragen € 249,- (ex. btw) per persoon, inclusief consumpties. Iedere deelnemer ontvangt bovendien gratis een boekenset met het meest relevante boek van de auteurs ter waarde van € 94,20 (incl. btw). Wellicht zijn een of meerdere boeken reeds in uw bezit? Dan kunt u het nieuwe exemplaar natuurlijk altijd doorgeven aan een collega of relatie. U ontvangt deze boeken bij dit bookevent - Hondenbrokken van Jos Burgers - De Superpromoter van Rijn Vogelaar - De 9+ organisatie van Berry Veldhoen - Wij pikken het niet langer van Robert Kroon Er zijn slechts 80 kaarten beschikbaar. Reserveer daarom tijdig uw plaats. Als u dat wenst, kunt u zich ook aanmelden per telefoon (010-4731397) of via e-mail (aanmelden@managementboek.nl).