


Magda Berman houdt zich al meer dan 25 jaar bezig met etiquette. Zij heeft er inmiddels acht boeken over geschreven, geeft trainingen en workshops over dit onderwerp en begeleidt etiquettediners.
Meer over Magda BermanZakelijke etiquette (update)
De sleutel tot succes
Paperback Nederlands 2009 1e druk 9789043912549Samenvatting
Hoe ontvangt en bezoekt u een zakenrelatie? Wanneer overhandigt u uw visitekaartje? Wat trekt u aan naar een receptie van een klant?
Veel mensen voelen zich onzeker over hoe ze zich in werksituaties moeten gedragen. 'Zakelijke etiquette' geeft in een toegankelijke stijl antwoord op dit soort vragen uit de praktijk. Door het succes is er nu een nieuwe update van dit boek.
In deze herziene editie gaat Magda Berman in op nieuwe onderwerpen zoals: liftetiquette, sociale omgangsvormen op de werkvloer en een verscheidenheid aan tips over non-verbale communicatie in het zakenverkeer.
Kortom: alles wat u moet weten om vandaag de dag up to date te zijn over de zakelijke etiquette.
'Zakelijke etiquette' is handzaam en informatief naslagwerk om bij onverwachte situaties het geheugen op te frissen.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
Inleiding
De basisprincipes van etiquette
Correcte omgangsvormen: wat hebt u eraan?
Verliest u door etiquette uw eigen persoonlijkheid?
Een koninklijk voorbeeld
Aspecten die de omgangsvormen mede bepalen
Omgaan met uw baas of opdrachtgever
Omgaan met medewerkers of collega's
Interview: Aad Ouborg
Omgaan met privé zaken op het werk
De vergadercultuur
Kennismaken
Interview: Mariëtte Barnhoorn
Kleding
Non-verbale communicatie
Relaties bezoeken
Voor laten gaan en deuren openen
Interview: Els Berman
Relaties ontvangen
Afspraken, beloften, klachten
Interview: Joop Kanen
Telefoon, fax, internet, e-mail, brief
Interview: Sybilla Dekker
Zakendoen met buitenlanders
Het zakelijke etentje
Interview: Ton Zoetbrood
De zakelijke receptie
Register
Over de auteur
Anderen die dit boek kochten, kochten ook
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan