Jos Burgers
- Auteur
Jos Burgers RM (1951) is marketingman in hart en nieren. Hij startte zijn carrière in verkoop- en marketingfuncties bij een technische groothandel.
Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven.
Daarna adviseerde hij gedurende een tiental jaren organisaties van uiteenlopende aard en omvang op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid. Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars.
Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven.
Daarna adviseerde hij gedurende een tiental jaren organisaties van uiteenlopende aard en omvang op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid. Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars.
Jos Burgers RM (1951) is marketingman in hart en nieren. Hij startte zijn carrière in verkoop- en marketingfuncties bij een technische groothandel.
Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven.
Daarna adviseerde hij gedurende een tiental jaren organisaties van uiteenlopende aard en omvang op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid. Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars.
Met ongeveer tweehonderd presentaties per jaar is Jos Burgers een veelgevraagd spreker. Zijn boeken vormen daarvoor de basis. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders kijken naar hun werk. Humor is daarbij een belangrijk wapen, evenals het gebruik van praktijkvoorbeelden.
Na een studie Bedrijfseconomie aan de Universiteit van Tilburg was hij ruim tien jaar als docent Marketing verbonden aan Fontys Hogescholen te Eindhoven.
Daarna adviseerde hij gedurende een tiental jaren organisaties van uiteenlopende aard en omvang op het terrein van strategie, marketing en klantgerichtheid. Tegenwoordig richt hij zich volledig op het schrijven van boeken en het geven van presentaties, workshops en seminars.
Met ongeveer tweehonderd presentaties per jaar is Jos Burgers een veelgevraagd spreker. Zijn boeken vormen daarvoor de basis. Hij houdt zijn publiek een spiegel voor en laat mensen anders kijken naar hun werk. Humor is daarbij een belangrijk wapen, evenals het gebruik van praktijkvoorbeelden.
Boeken van Jos Burgers
Jos Burgers
Klanten zijn eigenlijk nét mensen!
Iedereen heeft klanten; de één binnen de eigen organisatie, de ander daarbuiten. Wij bestaan bij de gratie van onze klanten, want uiteindelijk betalen zij ons salaris, de volgende vakantie of de nieuwe auto.
Meer
Jos Burgers
Wacht niet op de wind, ga roeien!
In 'Wacht niet op de wind, ga roeien!' geeft bestsellerauteur Jos Burgers praktische adviezen om in uitdagende tijden bestaande klanten aan je te binden en nieuwe klanten te werven.
Meer
Jos Burgers
Met tevreden klanten schiet je weinig op
Het vinden en binden van klanten is de levensader van elke organisatie. Maar loyaliteit is al lang niet meer vanzelfsprekend en klanten bevelen je
Meer
Jos Burgers
Thuis ben ik niet zo leuk!
Veel mensen weten humor te waarderen. En omdat klanten eigenlijk nét mensen zijn, is humor een krachtig wapen bij het vinden en binden van klanten.
Meer
Jos Burgers
Geef nooit korting!
Lage prijzen zijn geen vaststaand feit! U heeft meer invloed op de prijs dan u denkt. Neem de 31 prikkelende adviezen van Jos Burgers ter harte en leer omgaan met prijsdruk.
Meer
Interviews en artikelen (12)
interview
Jos Burgers: ‘Hopen is een slechte strategie’
Hans van der Klis | 2 september 2020
Zoals zovelen werd Jos Burgers dit voorjaar overvallen door de Coronacrisis. De verkoop van zijn net verschenen managementboek over humor in klantcontacten viel grotendeels stil en al zijn optredens werden afgezegd.
- 05-08-2020 Wacht niet op de wind, ga roeien! - De klant als reddingsboei
- 12-02-2020 Jos Burgers: Een goede grap kan viral gaan
- 15-06-2019 Jos Burgers: Lezers en luisteraars zijn op zoek naar quick wins
- 23-05-2019 Extreem klantgericht - One size fits none!
- 13-02-2017 Een fan per dag
- 27-01-2014 Jos Burgers: geven is krijgen
- 13-04-2011 ‘Door korting te geven, zeg je eigenlijk: ik had je willen belazeren!'
- 27-07-2009 ‘Klantgerichtheid komt niet alleen de klant, maar vooral jezelf ten goede'
- 01-06-2009 Jos Burgers: ‘Klantgerichtheid komt vooral jezelf ten goede’
- 08-04-2008 Klantgerichtheid altijd op de eerste plaats
- 14-10-2007 Wie tevreden klanten wil, moet selecteren aan de poort
Videos (12)
- 26-02-2020 Jos Burgers is thuis niet zo leuk - humor in klantenbinding
- 10-10-2019 Daniëlle de Jonge: Extreem klantgericht
- 09-08-2017 Wie is Steven van Belleghem?
- 10-04-2017 Online training: Klantgerichtheid met Jos Burgers
- 20-01-2017 Eén fan per dag - Jos Burgers
- 22-07-2014 THE SMALL BIG - Animation 1
- 11-02-2014 Jos Burgers over geven en nemen (De wet van Snuf)
- 26-11-2012 Science Of Persuasion
- 13-03-2012 4 Dirty Tricks van George van Houtem
- 05-09-2011 Klantenfluisteraars - DenkProducties
- 31-08-2011 De dirty tricks van het onderhandelen
- 24-09-2020 Jos Burgers over Wacht niet op de wind, ga roeien!