Multichannel Marketing

'Multichannel Marketing' handelt over strategische discussies van marketing waarin de klant centraal staat. Het biedt marketeers op de werkvloer de informatie die zij nodig hebben: praktische, beproefde methoden en metrics voor multichannel management programma's. Dit boek geeft praktische en succesvolle adviezen, realistische metrics en case studies.

'Multichannel marketing' geeft allereerst een overzicht van de hedendaagse marketing voordat belangrijke discussies gestart worden over measuring online en offline, conversies, klantprofielen creëren, het optimaliseren van online-offline advertentieprogramma's en het opbouwen van klantloyaliteit.