

David H. Maister staat alom bekend als een autoriteit op het gebied van het management van professionele dienstverlenende organisaties.
Meer over David MaisterStrategy and the Fat Smoker
Doing what's obvious but not easy
Gebonden Engels 2008 9780979845710Samenvatting
Noemenswaardig is hoe gelijkwaardig (niet: identiek) de strategieën van de meeste bedrijven zijn: een uitstekende klantenservice bieden, zich als teamspelers gedragen, een prettige werkplek bieden, investeren in de toekomst. Geen enkel verstandig bedrijf (of persoon) zou een strategie noemen die iets anders bepleit. Maar iets dat logisch is, maakt het nog niet makkelijker.
Het centrale thema van 'Strategy and the Fat Smoker' is dat weten wat te doen meestal makkelijk is - het 'doen' is moeilijker. David Maister onderzoekt de implicaties van dit simpele inzicht voor strategie, klantrelaties en de rol van managers bij de daadwerkelijke uitvoering. Hij laat zien hoe individuen, managers en organisaties de verleidingen van de korte termijn kunnen weerstaan en zich daadwerkelijk bezig kunnen houden met datgene waarvan ze weten dat goed voor hen is.
Specificaties
Inhoudsopgave
Part One: Strategy
1. Strategy and the fat smoker
2. Strategy means saying 'No'
3. It's not how good you are; it's how much you want it
4. Are we in this together? The preconditions for strategy
5. What's our deal?
Part Two: Client relationships
6. Do you really want relationships
7. The friendship strategy
8. Doing it for the money
Part Three: Management
9. Tyrants, energizers and cynics
10. Why (most) training is useless
11. A great coach in action
12. A natural manager
13. Accountability: effective managers go first
14. Selecting a leader: do we know what we want?
Part Four: Putting it together?
15. The one-firm revisited
16. Managing the multidimensional organization
17. The trouble with lawyers
18. The chief executive's speech
19. Passion, people and principles
Bibliography
Acknowledgements
About David Maister
Additional material by David Maister
Index
Rubrieken
- Advisering
- Algemeen management
- Coaching en trainen
- Communicatie en media
- Economie
- Financieel management
- Inkoop en logistiek
- Internet en social media
- IT-management / ICT
- Juridisch
- Leiderschap
- Marketing
- Mens en maatschappij
- Non-profit
- Ondernemen
- Organisatiekunde
- Personal finance
- Personeelsmanagement
- Persoonlijke effectiviteit
- Projectmanagement
- Psychologie
- Reclame en verkoop
- Strategisch management
- Verandermanagement
- Werk en loopbaan