Icoba staat voor Iedereen COmpetent in het Beheersen van Agressie en werd in 2004 door de sociale partners van het Sociaal Fonds voor de Vlaamse Opvoedings- en Huisvestingsinrichtingen boven de doopvont gehouden.
Meer over IcobaDe impact van agressie-incidenten op een organisatie is vaak groot. Ze tasten de veiligheid en het welzijn van medewerkers, cliënten én omgeving aan. Ze beïnvloeden het leef- en werkklimaat en staan een kwaliteitsvolle hulp- en dienstverlening deels in de weg. Redenen genoeg om een beleid op poten te zetten.
Maar hoe begin je daar nu aan? Enkele geïsoleerde maatregelen of crisisinterventies volstaan immers niet. Pas als agressie beheersen een duidelijke beleidskeuze is, bereik je blijvend effect.
Plaats daarom de maatregelen in een ruimer kader.
En werk systematisch en op verschillende niveaus tegelijk.
De publicatie Tijd voor agressiebeleid is een leidraad om vorm en inhoud te geven aan je agressiebeleid.
Na een inleidend hoofdstuk over agressie en over agressie beheersen, reikt het een dynamisch model aan om een agressiebeleid te ontwikkelen, bij te sturen en levend te maken.
Het 5-W model is ontworpen in het kader van de wetgeving rond de arbeidsomstandigheden in Nederland.
Willen: creëer draagvlak
Weten: breng de situatie in kaart
Wegen: bepaal prioriteiten en maak een plan
Werken: van theorie naar praktijk
Waken: evalueer en stuur bij
Je krijgt tips, richtlijnen en inspiratie om op verschillende niveaus maatregelen uit te werken. Het boek bevat ook tal van instrumenten om effectief aan de slag te gaan.
Het werkboek is geschreven voor iedereen die binnen de organisatie beleidsmatig wil werken rond agressiebeheersing.
agressiebeleid agressie personeel gedragsverandering beleidsontwikkeling werkomgeving veiligheid sociaal werk werkvormen praktijkgericht beleidskeuze draagvlak vijf w's zorgorganisaties preventie personeelsmanagement werkgeverschap arbeidsomstandigheden waken wegen werken crisis weten willen veiligheidsbeleid organisatiecultuur hulpverlening
