Wil Michels is bestsellerauteur van Hetv Communicatie Model, Handboek Communicatie, Communicatiestrategie en Fanstrategie. Als geen ander is hij in staat om complexe zaken helder te maken. Wil geeft elke week lezingen en workshops over communicatiestrategie en creatief denken. No-nonsense, humor en een verrassende output kenmerken zijn aanpak.
Meer over Wil MichelsCommunicatiestrategie
Paperback Nederlands 2024 5e druk 9789001015978Samenvatting
• Je wilt je opdrachtgever verrassen met een verleidelijke strategie;
• je wilt minder operationeel en meer strategisch werken;
• je wilt meer systematisch werken met een heldere structuur.
Heb jij als communicatiestudent of communicatieprofessional deze drie wensen? Dan is Communicatiestrategie het beste boek voor je.
Communicatiestrategie bevat alle belangrijke tools voor je interne en externe analyse. Met heldere modellen die in de praktijk hun waarde bewezen hebben. De dertien uitgewerkte strategieën kun je benutten om er zelf een maatwerkversie van te maken. De Contentcirkel zorgt voor een doeltreffende contentstrategie.
AI-tools gebruik je bij het ontwikkelen van een communicatiestrategie als sparringpartner en als inspiratiebron. De regie blijft echter in jouw handen: een effectieve communicatiestrategie geeft focus en zorgt voor consistentie in de communicatie.
In de kern van het boek vind je het Communicatiemodel. Dat bestaat uit drie blokken: Analyse, Strategie en Aanpak. Daaronder staan twaalf bouwstenen. Het model is erg populair bij professionals, omdat het zorgt voor een eenduidige en heldere structuur van je communicatieaanpak.
Deze vijfde editie is geheel anders dan de vierde. Meer aandacht is er voor de onderzoekende houding, voor agile werken. Nieuw zijn de communitystrategie en arbeidsmarktcommunicatie en het benutten van AI-tools.
Communicatiestrategie combineert academische kennis met de praktijk. Niet interessant om het interessant doen, maar één duidelijk selectiecriterium: Wat werkt in de praktijk?
Wil je echt verder in het communicatievak en in positie komen als strategisch adviseur? Dan is dit boek onmisbaar voor je.
Communicatiestrategie is met name geschikt voor marketing- en communicatieopleidingen in het hbo en is ook onmisbaar voor de professional. Het boek wordt in het hbo vanaf de propedeuse gebruikt, maar sluit in het bijzonder aan op de hoofdfase.
Op de ondersteunende website vinden studenten opdrachten en een strategiespel, waarmee zij de oefenstof op een aansprekende manier in de praktijk kunnen brengen. Docenten kunnen er terecht voor collegesheets en de figuren en tabellen uit het boek.
Specificaties
Lezersrecensies
Inhoudsopgave
1 Starten met strategie 15
1.1 Waar gaat communicatiestrategie over? 16
1.2 Uitgangspunten bij een communicatiestrategie 18
1.3 Verbind de organisatievraag met de communicatievraag 20
1.4 Formuleer jouw visie op communicatie 21
1.5 Wees accountable 22
1.6 Benut AI als maatje 24
2 De interne context 27
2.1 Zoek de vraag achter de vraag 28
2.2 Benoem de missie, visie en purpose 28
2.3 Werk met de Golden Circle 30
2.4 Ontdek en laad de kernwaarden 31
2.5 Omschrijf de cultuur van de organisatie 33
3 Analyseren van de omgeving 39
3.1 Maak een trendanalyse 40
3.2 DESTEP-analyse 40
3.3 Bepaal de relevante issues 42
3.4 Stappenplan issueanalyse 43
4 Onderzoekende houding 47
4.1 Maak je onderzoek doelgericht 48
4.2 Doe een painstorm 50
4.3 Werk met design thinking 53
4.4 Actieonderzoek en ontwerponderzoek 55
5 Het Communicatie Model 59
5.1 Het Communicatie Model 60
5.2 De drie blokken: Analyse – Strategie – Aanpak 60
5.3 Analyse 62
5.3.1 Bouwsteen 1: Organisatie- & communicatievraag 63
5.3.2 Bouwsteen 2: Analyse van de organisatie 64
5.3.3 Bouwsteen 3: Analyse van de omgeving 65
5.3.4 Bouwsteen 4: Visie op communicatie 66
5.3.5 Bonus bouwsteen: SWOT 67
5.4 Strategie 68
5.4.1 Bouwsteen 5: Positioneringsstrategie 69
5.4.2 Bouwsteen 6: Communicatiedoelgroepen 70
5.4.3 Bouwsteen 7: Communicatiedoelen 71
5.4.4 Bouwsteen 8: Communicatiestrategie 72
5.4.5 Bouwsteen 9: Accountability 73
5.5 Aanpak 74
5.5.1 Bouwsteen 10: Concept & Content 75
5.5.2 Bouwsteen 11: Organisatie & Planning 76
5.5.3 Bouwsteen 12: Monitoring 77
6 Elementen bij een communicatiestrategie 79
6.1 Maak een stakeholderanalyse 80
6.2 Formuleer concrete communicatiedoelen 85
6.3 Customer en candidate journey 88
6.4 SWOT-analyse 92
6.5 GAP-analyse 93
6.6 Communicatiekruispunt 94
7 Strategie en gedragsverandering 97
7.1 Rol van communicatie bij gedragsverandering 98
7.2 Zeven principes van Cialdini en communicatiestrategie 99
8 Positionering/Merkstrategie 107
8.1 Positioneringsstrategie 109
8.2 Positioneringsruit 112
8.3 Analyseer het merk 113
8.4 Analyseer de doelgroep 114
8.5 Benoem de concurrentie 116
8.6 Geef de trends aan 117
8.7 Formuleer het positioneringsstatement 117
8.8 Benut het propositiehuis 119
8.9 Werk met de Brand Key 120
9 Strategieën op corporate niveau 125
9.1 Reputatiemanagement 127
9.2 Netwerkstrategie 137
9.3 Arbeidsmarktcommunicatie 145
10 Strategieën om via intermediairs anderen te bereiken 157
10.1 Ambassadeursstrategie 159
10.2 Influencerstrategie 167
11 Strategieën bij verandertrajecten en samenwerkingen 177
11.1 Verandercommunicatie 179
11.2 Omgevingscommunicatie/Participatiestrategie 193
12 Strategieën om binding met de organisatie intern te versterken 205
12.1 Internal branding/Merkambassadeursstrategie 207
12.2 Familiestrategie 219
13 Strategieën om binding met de organisatie extern te versterken 229
13.1 Fanstrategie 231
13.2 Communitystrategie 243
14 Creatieve aanpak voor strategieontwikkeling 255
14.1 Analyseer de vraag 256
14.2 Bepaal de juiste metafoor 256
14.3 Maak en kies associaties 257
14.4 Zet acties in de juiste volgorde 258
14.5 Verdiep de stappen 259
15 Storytelling 263
15.1 Bouw aan een corporate story 264
15.2 Benut de techniek van storytelling 264
15.3 Vang, vorm en verspreid verhalen 265
15.4 Storytelling bij strategievorming 266
16 Creatief concept 269
16.1 Bedenk veel ideeën 270
16.2 Maak van een leuk idee een sterk concept 270
16.3 Durf en ga door 272
17 Contentstrategie 275
17.1 Maak sterke content 276
17.2 Benut AI-tools 277
17.3 Gebruik de Content Cirkel 277
18 Van strategie naar uitvoering 289
18.1 Bepaal de prioriteiten 290
18.2 Implementeer een communicatiestrategie 292
18.3 Werk agile en benut de scrummethode 293
18.4 Bepaal de middelen, tijd en budget 296
18.5 Beoordeel de communicatiestrategie 298
19 In positie komen als strategisch adviseur 301
19.1 Word een communicatieprofessional met impact 302
Opdracht 1 Hoe sterk ben jij als merk? 305
Opdracht 2 Wat is jouw persoonlijke SWOT? 306
Opdracht 3 Welke rol ligt je het best? 307
Opdracht 4 Wat wil jij op strategisch gebied? 308
Opdracht 5 Wat is de top drie van het team Communicatie? 310
Opdracht 6 Hoe zorg je voor focus? 311
Opdracht 7 Wat zijn de concrete doelen? 312
Tien vragen over communicatiestrategie 313
Waardevolle modellen 315
Register 316
Maak zelf de mooiste combinaties 318
Thanxxxs to 320
Zeven antwoorden van Wil 321
Over de auteur 323
Verder lezen 324
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan