Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement

Name: Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
Rating: 2.3 (6 reviews)
Author: Chris Bakker

Gebonden Nederlands 2018 7e druk 9789001885748

6 stemmen

Voormalig top 100Totaal 6 dagen

Kies uw druk:

7e druk | 2018 € 31,95 8e druk | 2021 € 67,95

Nog slechts 3 exemplaren! Op=Op!

Op voorraad | Laatste exemplaar! Voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

67,95

31,95

In winkelwagen

VOORDEEL - 53% korting

Samenvatting

- Actueel en compleet overzicht van het vakgebied Kwaliteitsmanagement;
- geeft een goed beeld van duurzaam ondernemen in de 21e eeuw;
- aandacht voor de belangen van de aandeelhouders, de stakeholders en het zoeken van een balans tussen profit, planet en people.

Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement (Chris Bakker en Els Meertens) verschaft studenten inzicht in het vakgebied Kwaliteitsmanagement en de toepassing ervan in het bedrijfsproces. Het volledige proces van kwaliteitszorg binnen een organisatie en de bijbehorende technieken en modellen komen in drie delen aan bod: oriëntering kwaliteitszorg, kwaliteitszorgtechnieken en continu verbeteren. Daarnaast geeft het een goed beeld van duurzaam ondernemen in de 21e eeuw.

De zevende editie schenkt meer aandacht aan onderwerpen als ISO-normen, kwaliteitsverbetering in de zorg en het slimme werken. Ook is de relatie tussen kwaliteitsverbetering, duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen (mvo) onder de loep genomen. Daarnaast biedt deze editie een heldere vergelijking met voor- en nadelen van twee maatschappelijke bestuursmodellen, het Anglo-Amerikaanse model en het Rijnlands model.

'Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement' past binnen economische, management-, commerciële en technische hbo-opleidingen.

Specificaties

ISBN13:9789001885748

Trefwoorden:verbetermanagement, kwaliteitszorg

Taal:Nederlands

Bindwijze:gebonden

Aantal pagina's:327

Uitgever:Noordhoff

Druk:7

Verschijningsdatum:22-6-2018

Hoofdrubriek:Algemeen management

ISSN:

Expertrecensies (1)

IKZ - Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement

Joost Naafs | 1 oktober 2013

Gebrek aan kwaliteit herkennen we vrij gemakkelijk, bijvoorbeeld een niet schone hotelkamer of onvriendelijke bediening in een restaurant, maar kwaliteit precies definiëren is des te moeilijker. Gaat het bijvoorbeeld om de kwaliteit, de technische levensduur, van een product of stellen we de waarde voor de gebruiker veel meer centraal? Dat laatste is in de loop der jaren steeds nadrukkelijker op de voorgrond getreden. Kwaliteit is dan het voldoen aan de verwachtingen van de klant. Dat is het uitgangspunt van 'IKZ - Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement'
Lees verder