Wil Michels is in Nederland één van de bestverkopende auteurs van communicatieboeken. Hij schreef diverse zeer succesvolle communicatieboeken zoals het Handboek Communicatie en Communicatieplanner. Hij heeft een eigen communicatiebureau en geeft les op Fontys Hogeschool in Eindhoven. Zijn kracht is de koppeling van theorie aan de praktijk.

Meer over Wil Michels

Wil Michels

Communicatie handboek

Name: Communicatie handboek
Rating: 4.8 (35 reviews)
Author: Wil Michels

Paperback Nederlands 2019 9789001899899

35 beoordelingen

EvergreenTotaal 623 dagen

Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

58,95

In winkelwagen

Samenvatting

Communicatie handboek leert (aankomende) professionals op welke manieren zij aan de communicatie van een organisatie het beste vorm en inhoud kunnen geven. Het boek biedt een beknopt en toch volledig overzicht van het vakgebied en is zeer toegankelijk, mede dankzij het heldere taalgebruik. Communicatie handboek kan met recht een standaardwerk worden genoemd; al meer dan 100.000 studenten zijn met het boek opgeleid!

In dit handboek komen onderwerpen aan bod als marketingcommunicatie en corporate en interne communicatie. Speciale aandacht is er voor het communicatieplan, de communicatie bij veranderingen en social media. Communicatie handboek legt hierbij een sterke verbinding tussen theorie en praktijk. Elk hoofdstuk sluit af met een samenvatting, een praktijkcase en een begrippenlijst.

In deze zesde, grondig gewijzigde editie, is online communicatie volledig geïntegreerd in alle onderdelen. Aan de nieuwe editie zijn twee hoofdstukken toegevoegd: een hoofdstuk over ‘gedragsverandering’, waarin de werking van het brein centraal staat, en een hoofdstuk over ‘newsrooms’, dat gaat over een proactieve benadering van de media.

Bij dit studieboek hoort een rijke digitale leeromgeving, Prepzone.

Met Prepzone kunnen studenten zich slim voorbereiden op tentamens, dankzij oefentoetsen, video’s en begrippentrainers. Ze krijgen twee jaar toegang tot Prepzone met de code voor in hun nieuwe boek. Docenten kunnen met Prepzone profiteren van extra lesmateriaal, opdrachten, collegesheets en casuïstiek door in te loggen met hun Noordhoff-docentaccount.

Bij dit boek kunnen docenten zelf toetsen samenstellen met behulp van www.toetsopmaat.nl. Deze toetsenbank bevat alle vragen uit de oefentoetsen voor studenten. Ook zijn er extra, afgeschermde toetsvragen beschikbaar waar studenten nog niet mee hebben kunnen oefenen. Toetsen kunnen geëxporteerd worden naar diverse formats.

Communicatie handboek is met name geschikt voor hbo-opleidingen als Commerciële Economie, Communicatie en Media & Entertainment Management.

- Zeer toegankelijk en aansprekend voor studenten;
- beknopt en volledig overzicht van het vakgebied;
- sterke verbinding tussen theorie en praktijk.

Specificaties

ISBN13:9789001899899

Trefwoorden:interne communicatie, marketing communicatie, concerncommunicatie, communicatieplan

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:348

Uitgever:Noordhoff

Druk:6

Verschijningsdatum:26-3-2019

Hoofdrubriek:Communicatie en media

ISSN:

Expertrecensies (1)

Communicatie handboek

Anne-Mieke Vermeer | 2 augustus 2010

'Een organisatie bestaat niet zonder communicatie.' Zo begint Wil Michels zijn 'Communicatie handboek' en hij zou het kunnen weten: directeur van een communicatiebureau, docent communicatie en schrijver van eerdere titels op dit gebied. De student die zich de inhoud van dit handboek eigen maakt, heeft een prima theoretische basis om in een communicatieomgeving aan de slag te gaan.
Lees verder

Lezersrecensies

4.8 van de 5

35 stemmen

28

7

0

Schrijf een recensie

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

1 Communicatie
1.1 Communicatie als vak 10
1.2 Trends en ontwikkelingen 11
1.3 Taken van een team Communicatie 12
1.4 Activiteiten van een communicatiemedewerker 13

2 Basics over communicatie 21
2.1 Basisbegrippen 22
2.2 Soorten communicatie 25
2.3 Communicatietheorieën 26
2.4 Communicatiemodaliteiten 31

3 Communicatie en gedragsverandering 39
3.1 Basiskennis over ons brein 40
3.2 Redenen van weerstand 41
3.3 Stappen bij gedragsverandering 41
3.4 Aanpak bij gedragsverandering 42

4 Communicatieonderzoek 51
4.1 Opbouw van een onderzoek 52
4.2 Oriënterend onderzoek 53
4.3 Centrale vraag en deelvragen 54
4.4 Onderzoeksplan 54
4.5 Kwantitatief onderzoek 57
4.6 Kwalitatief onderzoek 58
4.7 Conclusies en inzichten 61

5 Communicatie Canvas 67
5.1 Visie op de aanpak van communicatie 68
5.2 Elementen van het Communicatie Canvas 70
5.3 Analyse 72
5.4 Positionering 73
5.5 Publieksgroepen / stakeholders / doelgroepen 73
5.6 Strategie 76
5.7 Propositie 83
5.8 Concept 85
5.9 Middelen 88
5.10 Tijd 91
5.11 Budget 91

6 Interne analyse 97
6.1 Visie en missie 98
6.2 Golden Circle 99
6.3 Organisatiecultuur 100
6.4 Leiderschapsstijlen 103
6.5 Organisatiestructuur 104
6.6 Interne communicatie-audit 104

7 Interne communicatie 111
7.1 Visie op interne communicatie 112
7.2 Interne doelgroepen 113
7.3 Communicatiestromen 114
7.4 Soorten informatie 116
7.5 Communicatie bij veranderingen 117
7.6 Middelen voor interne communicatie 121
7.7 Aanpak voor interne communicatie 125

8 Externe analyse 133
8.1 Stakeholdersanalyse 134
8.2 Customer insights 135
8.3 Customer journey 137
8.4 DESTEP-analyse 138
8.5 SWOT-analyse en confrontatiematrix 140
8.6 Business Model Canvas 141

9 Corporate communicatie 149
9.1 Identiteit 150
9.2 Imago 157
9.3 Reputatie 159
9.4 Huisstijl 161
9.5 Aanpak voor corporate communicatie 173

10 Specialismen in corporate communicatie 179
10.1 Issuemanagement 180
10.2 Public affairs 185
10.3 Crisiscommunicatie 188
10.4 Financiële communicatie 192
10.5 Arbeidsmarktcommunicatie 194
10.6 Overheidscommunicatie 196

11 Marketingcommunicatie 205
11.1 Positionering 206
11.2 Postioneringsruit 208
11.3 Positionering en internal branding 219
11.4 Strategische keuzes 219
11.5 Marketingmix 225

12 Instrumenten voor marketingcommunicatie 233
12.1 Overzicht van de instrumenten 234
12.2 E-commerce 234
12.3 Social media 237
12.4 Reclame 239
12.5 Direct marketing 240
12.6 Winkelcommunicatie 242
12.7 Sponsoring 244
12.8 Events en beurzen 248
12.9 Brandactivation 251
12.10 Aanpak voor marketingcommunicatie 256

13 Contentstrategie 263
13.1 Content is king 264
13.2 Content Circle 264
13.3 Communicatiedoel 266
13.4 Persona’s 267
13.5 Kernthema en topics 269
13.6 Mediaplatform 271
13.7 Contentkalender 272
13.8 Interactie 273
13.9 Monitoring 274

14 Creëren van content 281
14.1 Storytelling 282
14.2 Tekst 287
14.3 Beeld 289
14.4 Offline content 290
14.5 Online content 293

15 Medialab 299
15.1 Medialandschap 300
15.2 Owned media 301
15.3 Paid media 310
15.4 Earned media 313
15.5 Crossmedia 315
15.6 Mediaplanning 315

16 Newsroom 323
16.1 Organisatie van de newsroom 324
16.2 Issues signaleren en oppakken 326
16.3 Woordvoering en contentcreatie 327
16.4 Mediabeleid 329

Over de auteur 339
Met dank aan 340
Verder lezen 341
Illustratieverantwoording 343
Register 345