In deze geheel herziene tweede druk van 'Verwijzen naar mediation' worden situaties besproken waarin men naar mediation kan verwijzen en hoe dit het beste kan gebeuren. Vele professionals zijn dagelijks als adviseur, manager of conflictbeslechter betrokken bij conflicten. Het is bekend dat mediation geen vanzelfsprekende keuze is voor mensen die zich in een conflictsituatie bevinden. Dat heeft verschillende oorzaken:
- Mediation is nog niet algemeen bekend als methode van conflictoplossing. Sommige conflictpartijen weten niet dat mediation bestaat of zij hebben een onjuist beeld over hoe en wanneer mediation kan worden ingezet.
- Mediation kan niet eenzijdig in gang gezet worden, in tegenstelling tot andere methoden van conflictbeëindiging. Voor conflictpartijen die zich in een min of meer geëscaleerd conflict bevinden, is het niet gemakkelijk om het zonder ondersteuning van een derde eens te worden over gezamenlijke keuze voor mediation en een mediator.
- Soms ontkennen conflictpartijen het bestaan van een conflict zolang zij niet met de urgentie van een oplossing worden geconfronteerd, bijvoorbeeld door een neutrale derde.
'Verwijzen naar mediation' bevat twee delen, het eerste deel is een praktische handleiding voor wie zich incidenteel met de keuze voor mediation bezig houdt. Deel twee geeft achtergrondinformatie voor degenen die beroepshalve vaker te maken hebben met conflicten en die een afgewogen keus willen maken tussen mediation en andere methodes van conflictbeëindiging.
Bij het schrijven van deze tweede druk heeft de auteur geput uit de ervaringen, opgedaan bij de opzet en uitvoering van de verwijzingsmogelijkheid bij de Rechtspraak en haar ervaringen als verwijzer, mediator en trainer. Daarbij heeft zij dankbaar gebruik gemaakt van de inzichten en ervaringen van beleidsmakers, verwijzers, adviseurs, mediators, onderzoekers, rechters en advocaten.
Van dit boek is ook een Engelstalige versie beschikbaar: 'Referral to Mediation'.
