Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

Voorbeeldige veranderaars: Succesvolle aanpak voor het veranderen van ICT-organisaties

Paperback Nederlands 2007
Dit product is niet meer leverbaar

Samenvatting

Veel ICT-managers willen meer weten over het hoe van verandering in plaats van het wat. Ze grijpen dan terug op een planmatige aanpak, die echter vaak op gespannen voet staat met de dynamiek van de ICT-markt, waar snelheid en pragmatiek centraal staan.

Uit onderzoek van de auteurs is gebleken dat succesvolle ICT-managers vooral veelzijdige veranderaars zijn. Zij kunnen niet alleen richting geven aan verandering vanuit een duidelijke visie, maar bieden tijdens het proces medewerkers ruimte voor eigen ontwikkeling en initiatieven. Dit doen ze vrij intuïtief en vanuit eigen ervaring en vaardigheden, zonder dat aan hun aanpak plannen en strategieën uit de veranderkunde ten grondslag liggen.

Dit boek verenigt twee werelden: ICT en veranderkunde. Het beschrijft de unieke kenmerken van de ICT-wereld en reikt de ICT-manager met een veranderkompas een praktisch toepasbaar instrument aan bij het bepalen van zijn koers. Daarnaast bevat het een aantal voor ICT-omgevingen onorthodoxe interventies waarmee de ICT-manager in de praktijk de gekozen koers kan realiseren.

Specificaties

ISBN13:9789012119368
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:250
Druk:1

Lezersrecensies

4.4 van de 5
5 stemmen
3
1
1
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Dorine Wesel

Dorine Wesel werkt als adviseur bij Twynstra Gudde. Sinds 1988 is zij betrokken bij veranderingsprocessen in verschillende ICT-organisaties. Ze is er daarbij op gericht in deze ICT-omgevingen de twee werelden van organisatiekunde en ICT dichter bij elkaar te brengen. Daarnaast verzorgt ze programma's voor managers en professionals rond het thema 'werk en zingeving', waarbij persoonlijke ontwikkeling en organisatievraagstukken met elkaar in verband gebracht worden.

Andere boeken door Dorine Wesel

Inhoudsopgave

1. Planmatig veranderen
1.1 De mensen achter de ICT
1.2 Werken in de ICT betekent presteren onder druk
1.2.1 Het spanningsveld van een stafafdeling
1.2.2 Het ongrijpbare van de dienstverlening
1.2.3 Het dynamische van de technologie
1.2.4 De paradoxale verhouding tussen beheer en ontwikkeling
1.3 De lat komt nog hoger te liggen
1.3.1 Voor de relatie: van leverancier naar partner
1.3.2 Voor de organisatie: van professionaliteit naar klantgerichtheid
1.3.3 Voor de oriëntatie: van ondersteunend naar onderscheidend
1.4 Veranderen vanuit een duidelijk ontwerp
1.4.1 Beperkt aantal betrokkenen aan de tekentafel
1.4.2 Vanuit resultaten naar plannen en activiteiten
1.4.3 Aandacht voor het ontwerp
1.4.4 Communicatie betekent informeren
1.5 Vragen bij de effectiviteit van de veranderaanpak

2. Anders kijken naar veranderingen
2.1 Nieuwe brillen
2.2 Een verandering die past bij de aard van de organisatie
2.2.1 De organisatie als machine
2.2.2 Nieuw: de organisatie als organisme
2.3 Een veranderaanpak die past bij de aard van de verandering
2.3.1 Waarom veranderen zo lastig is
2.3.2 De ene verandering is de andere niet
2.3.3 Een passende aanpak bij een verandering
2.3.4 De verandering waar ICT-organisaties voor staan
2.4 Een veranderaanpak die past bij de aard van de veranderaar
2.4.1 Welke aanpak past?
2.4.2 De verandering is onder controle
2.4.3 Er is voldoende draagvlak voor de verandering
2.4.4 Er is voldoende ruimte voor ontwikkeling
2.4.5 Over de voordelen van de verandering is duidelijk gecommuniceerd
2.4.6 Ik maak gebruik van de energie bij de mensen
2.5 Op zoek naar een nieuwe aanpak

3. Veranderen in de praktijk
3.1 Opvattingen over het veranderen van ICT-organisaties
3.2 De praktijk van veranderen
3.2.1 Veranderingen worden planmatig aangepakt
3.2.2 Op zoek naar verdieping
3.3 Onbewust veelzijdige managers
3.4 Aandachtsgebieden bij verandering
3.4.1 De kunst van het balanceren
3.4.2 Koers bepalen met het veranderkompas
3.5 Kiezen van een veranderkoers
3.5.1 Koers: ontwerpen van visie
3.5.2 Koers: verbinden van belangen
3.5.3 Koers: oplossen van problemen
3.5.4 Koers: ontwikkelen van mensen
3.6 Zoeken naar de balans in de verandering
3.7 Aanpak voor veranderen
3.7 1 Uitzetten van de juiste koers
3.7.2 Bewaken van de juiste balans
3.7.3 Veranderen in vier stappen
3.7.4 Stap 1: het beoordelen van de indicatoren
3.7.5 Stap 2: het uitzetten van de juiste koers
3.7.6 Stap 3: het kiezen van de interventies
3.7.7 Stap 4: het bewaken van de juiste balans
3.7.8 Over de toepassing van deze aanpak

4. Bepalen van de gewenste koers
4.1 Indicatoren voor het bepalen van de koers
4.2 Waarderen en wegen van de indicatoren
4.3 Uitgewerkte casus: professionalisering bij een onderwijsinstelling
4.4 Koers bepalen in de praktijk
4.5 Verdieping van de koers
4.5.1 Koersprofiel: het ontwerpen van visie
4.5.2 Koersprofiel: het verbinden van belangen
4.5.3 Koersprofiel: het ontwikkelen van mensen
4.5.4 Koersprofiel: het oplossen van problemen
4.6 Samenhang tussen indicatoren en koers
4.6.1 Samenhang tussen koers en indicatoren voor de organisatie
4.6.2 Indicatoren voor de verandering
4.6.3 Indicatoren voor de veranderaar
4.7 Illustraties van de koers
4.7.1 Casus: beveiliging van een onderzoeksinstituut
4.7.2 Casus: naar de markt met de ICT-afdeling
4.7.3 Casus: uitbesteden van ICT
4.8 Van koers naar verrassende interventies

5. Van koers naar verandering
5.1 Een wereld aan interventies
5.1.1 Interveniëren of managen?
5.1.2 ICT- of organisatie-interventies?
5.1.3 Grote of mini-interventies?
5.2 Overzicht van interventies
5.3 Interventies bij het ontwerpen van visie
5.3.1 Future Search
5.3.2 Scenarioplanning
5.3.3 TOP Mapping
5.4 Interventies bij het verbinden van belangen
5.4.1 'Story telling'
5.4.2 Imagoscan
5.4.3 Krachtenveldanalyse
5.5 Interventies bij het oplossen van problemen
5.5.1 Prioriteren met behulp van de Versnellingskamer (VK)
5.5.2 ICT-assessment
5.5.3 CMM-audit
5.6 Interventies bij het ontwikkelen van mensen
5.6.1 Causal Loop Diagramming (CLD)
5.6.2 Gaming
5.6.3 De krant
5.7 Illustraties van interventies
5.8 Balanceren in de interventies
5.8.1 Signalen dat meer balans moet worden aangebracht
5.8.2 Mini-interventies

6. Unieke ICT-opgaven
6.1 Hoe anders is de ICT-organisatie?
6.1.1 ICT als ondersteunende activiteit in de waardeketen
6.1.2 ICT in de pioniersfase van ontwikkeling
6.1.3 ICT heeft een unieke positie
6.2 Gevolgen voor de koers
6.3 Naar voorbeeldige veranderaars.
6.4 Ten slotte... over het gebruik van het veranderkompas

Literatuur

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Voorbeeldige veranderaars: Succesvolle aanpak voor het veranderen van ICT-organisaties