Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator

Mediationreeks deel 2

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2014 9789012393942
Direct te downloaden

Samenvatting

In de Mediationreeks worden de aspecten van mediation in afzonderlijke delen behandeld, waaronder de juridische, communicatieve, organisatiekundige en de sociaalwetenschappelijke kanten ervan. De inhoud van de delen is gebaseerd op de huidige stand van de theorieontwikkeling en de behandeling ervan richt zich vooral op de relevantie voor de praktijk. De reeks wil zo een bijdrage leveren aan de verdere ontwikkeling van het vakgebied.

De afzonderlijke delen kunnen worden gebruikt ter ondersteuning van opleidingen en trainingen en als naslagwerk voor de ervaren mediator. Ze vervullen ook een rol bij de professionalisering en certificering van mediators in Nederland.

In 'Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator' beschrijft de auteur de meest in aanmerking komende interventietechnieken voor de mediator. Hij besteedt hierbij aandacht aan de psychologische achtergronden van de verschillende interventietechnieken en aan de persoon van de mediator als interventionist. Hij plaatst de interventietechnieken binnen het ruimere kader van de interventiekunde, zoals de systeemgerichte gezinsbehandeling, de oplossingsgerichte gesprekstherapie, coaching en organisatieontwikkeling.

De auteur heeft het beoordelingsinstrument ontwikkeld om de beroepsvaardigheden van de mediator vast te stellen in het kader van de certificeringprocedure van het Nederlands Mediation Instituut (NMI). Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator behandelt dit instrument en kan zo dienen als ondersteuning bij de voorbereiding van het assessment bij de persoonscertificering.

Specificaties

ISBN13:9789012393942
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:270
Uitgever:Sdu juridisch
Druk:5
Verschijningsdatum:24-9-2014

Lezersrecensies

4.0 van de 5
1 stem
0
1
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Hugo Prein

Hugo Prein geeft trainingen in conflicthantering, onderhandelen en mediation, waaronder de postdoctorale opleiding tot mediator voor psychologen. Hij schreef diverse boeken en artikelen over onder andere mediation.

Andere boeken door Hugo Prein

Inhoudsopgave

Woord vooraf

1. Inleiding
1.1 Wat is mediation?
1.2 Autonomie, zelfbeschikking en vrijwilligheid
1.3 Neutraliteit, onpartijdigheid en vertrouwelijkheid
1.4 Verschil tussen mediation en andere vormen van conflictinterventie
1.5 Drie typen van mediation: de resultaatgerichte, probleemoplossende en communicatiegerichte aanpak
1.6 De fasering van het mediationproces of mediationtaken
1.7 Mogelijkheden en beperkingen van mediation
1.8 De persoon van de mediator
1.9 Interventies door een mediator

2. Gesprekstechnieken van de mediator
2.1 Open en actief luisteren; het toepassen van stiltes en aanmoedigingen
2.2 Spiegelen
2.3 Parafraseren van de inhoud
2.4 Gevoelsreflectie
2.5 Samenvatten
2.6 Positief heretiketteren
2.7 Vraagtechnieken voor de mediator
2.8 Het uitoefenen van druk en het geven van inhoudelijke suggesties

3. Wat vooraf gaat aan de eigenlijke mediation
3.1 Zijn de condities voor mediation aanwezig?
3.2 Het opbouwen van een werkrelatie met de deelnemers
3.3 Het eerste contact
3.4 De eerste mediationsessie

4. Verbeteren van de kwaliteit van communicatie
4.1 Communicatie als aangrijppunt voor interventies
4.2 Reguleren van het mediationproces: procedures en communicatieregels
4.3 Bevorderen van (directe) communicatie
4.4 Onderkennen van en interveniëren in vastgelopen communicatiepatronen
4.5 Hanteren van emoties
4.6 Het voeren van afzonderlijke gesprekken ('caucusstrategie')
4.7 Een sfeer van veiligheid scheppen

5. Assisteren bij het behandelen van de conflictkwesties (inhoud)
5.1 De conflictkwesties verhelderen en vaststelen
5.2 Het definiëren van de onderliggende belangen
5.3 Zoeken naar oplossingen
5.4 Komen tot een overeenkomst en vastleggen van de afspraken

Literatuur

Bijlagen:
1. Mogelijke tafelschikkingen bij mediation
2. Websites op het gebied van mediation
3. Beoordelingsinstrumenten voor het vaststellen van competenties

Trefwoordenregister

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Beroepsvaardigheden en interventietechnieken van de mediator