Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
, , e.a.

Verbinden met vertrouwen

Hoe partijen met verschillende belangen strategisch kunnen samenwerken

Paperback Nederlands 2008 9789023243472
Niet leverbaar.

Samenvatting

Als er een ingewikkeld vraagstuk speelt tussen meerdere partijen, is een oplossing zelden direct voorhanden. Het is niet eenvoudig om partijen met uiteenlopende belangen om de tafel te krijgen. De communicatie stagneert, onderhandelingen mislukken, een slepende kwestie dreigt. Niemand wil er de vingers aan branden.

'Verbinden met vertrouwen' beschrijft een succesvolle aanpak om in een dergelijke situatie een oplossing te vinden. Stapsgewijs schetsen de auteurs het proces om partijen met botsende belangen tot oplossingen te laten komen. Of het nu gaat om samenleven in een wijk, de bestemming van een gebied of het totstandbrengen van een bestuurlijke fusie.

Hoe krijgen partijen oog voor elkaars standpunten? Onder welke voorwaarden willen zij over een oplossing nadenken? Wat kunnen zij naast onderhandelen nog meer doen? Hoe zorgen zij voor een gedragen én uitvoerbare oplossing?

De auteurs baseren hun aanpak op ervaring met interactieve beleidsontwikkeling, mediation en bemiddeling in conflictsituaties. Het resultaat is een plezierig leesbare en bruikbare handleiding voor iedereen die betrokken partijen wil verleiden tot meer strategisch samenwerken.

Hans Nuiver, Linda Reijerkerk, Lies Rookhuizen, Huub Schrijver, Bowine Wijffels en Hans van Zijst zijn ervaren proces-, beleids- en organisatieadviseurs. Ze herkennen elkaar in hun aanpak van complexe processen met meerdere partijen. Kennis delen vormt de basis van dit boek, waarin de auteurs hun werkwijzen delen met de lezer.

Specificaties

ISBN13:9789023243472
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:120
Druk:1
Verschijningsdatum:31-12-2007
Hoofdrubriek:Algemeen management

Expertrecensies (1)

Verbinden met vertrouwen
Ton Horrevorts | 16 juli 2009
Stakeholders zijn lastige mensen om mee om te gaan. Niet omdat ze zo moeilijk zijn, maar omdat je ze niet kunt dwingen om te doen wat je wil. Dat is in een notendop het probleem van stakeholders. Er zijn er ook steeds meer van: mensen en organisaties waar je wat van wil of die wat van jou willen, maar die je niet kunt dwingen. Je moet overtuigen, overleggen, onderhandelen of, gewoon op zijn Hollands: polderen. Over hoe je dat moet doen hebben zes adviseurs een heel toegankelijk handboek geschreven, 'Verbinden met vertrouwen'.
Lees verder

Lezersrecensies

5.0 van de 5
1 stem
1
0
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Hans Nuiver

Hans Nuiver is partner van ORG-ID, bureau voor strategische beleids- en organisatieontwikkeling (www.org-id.org) te Leiden.

Andere boeken door Hans Nuiver

Over Linda Reijerkerk

Linda Reijerkerk (MfN-registermediator) is directeur van het Centrum voor Conflicthantering. Ze is erkend IMI mediator (International Mediation Institute) en mediator bij de International Chamber of Commerce Netherlands.

Andere boeken door Linda Reijerkerk

Inhoudsopgave

Voorwoord

Perikelen in Rijnborch
Hoofdstuk 1 Verbinden met vertrouwen
1.1 Inleiding
1.2 Waarom een boek?
1.3 Waarom verbinden met vertrouwen?
1.4 Wat is de kracht van onze aanpak?
1.5 Wanneer is onze methode toepasbaar?
1.6 Hoe steekt dit boek in elkaar?

Beweging in Rijnborch
Hoofdstuk 2 Beweging kun je laten ontstaan
2.1 Inleiding
2.2 Waarom initiatief nemen?
2.3 Wie gaat het initiatief nemen?
2.4 Eerste verkenning: hoe kansrijk is het?
2.4.1 Issue, gewicht en urgentie
2.4.2 Betrokken partijen
2.4.3 Er echt in gaan geloven
2.5 Moet de initiatiefnemer per se de uitvoerder zijn?
2.6 Hoe pak je de verkenning aan?
2.6.1 Een eerste reflectie van buiten
2.6.2 Omgevings- of krachtenveldanalyse en selectie
2.6.3 Iedereen spreken
2.7 Hoe nodig je partijen aan tafel?
2.8 Wanneer begin je er niet aan?
2.9 Vertrouwen en verwachtingen

Van start in Rijnborch
Hoofdstuk 3 De eerste bijeenkomst
3.1 Inleiding
3.2 Waarom is de eerste kennismaking zo belangrijk?
3.3 Hoe pak je het aan?
3.3.1 De toon zetten
3.3.2 Het programma
3.4 Zitten de juiste mensen aan tafel?
3.5 Hoe organiseer je vertrouwen in de facilitator?
3.5.1 Je rol als facilitator duidelijk maken
3.5.2 Bouwen aan vertrouwen
3.6 Hoe organiseer je vertrouwen in het proces?
3.7 Wat doe je met emoties?
3.8 Welke spelregels zijn nodig?
3.9 Waar moet je alert op zijn?

Belangen in Rijnborch
Hoofdstuk 4 De belangen in kaart brengen
4.1 Inleiding
4.2 Waarom moeten alle belangen op tafel?
4.3 Hoe krijg je de standpunten goed op tafel?
4.4 Hoe breng je de belangen in beeld?
4.4.1 Verschillende soorten belangen
4.4.2 Normen en waarden
4.4.3 Belangen uitwisselen
4.4.4 Percepties van belangen over en weer
4.5 Hoe maak je een belangenmatrix?
4.6 Is het beeld compleet?
4.7 Doe ik dit goed?

Rijnborch wordt steeds creatiever
Hoofdstuk 5 Opties genereren: nieuwe wegen zoeken
5.1 Inleiding
5.2 Waarom maken we deze stap?
5.3 Hoe creëer je opties voor oplossingsrichtingen?
5.3.1 Creativiteit stimuleren
5.3.2 Een goede werkomgeving
5.3.3 Het kan ook digitaal
5.3.4 En nu echt aan de slag
5.4 Hoe orden en analyseer je de opties?
5.5 Hoe formuleer je criteria om oplossingen af te wegen?
5.6 Hoe weeg je de verschillende oplossingsrichtingen?

Het mes op tafel in Rijnborch
Hoofdstuk 6 Overeenstemming bereiken over oplossingen
6.1 Inleiding
6.2 Waarom en op welke manier onderhandelen?
6.2.1 Zacht naar de mensen, hard naar de belangen
6.2.2 Integratief onderhandelen
6.2.3 Distributief onderhandelen
6.2.4 Een iteratief proces
6.3 Welke stijlen en vaardigheden zijn te herkennen?
6.4 Hoe begeleid je onderhandelingen?
6.5 Hoe doorbreek je een impasse?
6.6 Hoe ga je om met macht?
6.7 Wanneer is er een oplossing?
6.8 Hoe borg je het bereikte resultaat?

Klaar in Rijnborch?
Hoofdstuk 7 Tamamlamah
7.1 Inleiding
7.2 Welke afspraken moet je maken?
7.2.1 Afspraken over uitvoeringsproblemen
7.2.2 Afspraken over omgang met de media
7.2.3 Afspraken over monitoring en evaluatie
7.2.4 Afspraken over (gezamenlijke) rapportage
7.2.5 Afspraken over eventuele toekomstige geschillen
7.3 Hoe evalueer je goed?
7.4 Hoe organiseer je nazorg?

Bijlagen:
1 Definitie stakeholdersproces en afbakening ten opzichte van andere methoden
2 Voorbeeld van een mindmap
3 Oplossing brainstormoefening
4 De zes denkende hoofddeksels van De Bono

Literatuurlijst
Over de auteurs

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Verbinden met vertrouwen