Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

ICT de baas?!

Praktische gids voor ict-beheer met ITIL, ASL en BISL

Paperback Nederlands 2010 9789039526088
Niet leverbaar.

Samenvatting

Als manager wil je dat de ICT jouw organisatie effectief en efficiënt ondersteunt. Hoe kun je dat bereiken? Zijn de ICT-services bepalend voor de bedrijfsgang, of stuurt de manager de ICT-dienstverlening zelf adequaat aan?

'ICT de Baas?!' laat de student zien hoe de manager hier zelf de baas blijft. Het boek is een praktische gids voor ICT-beheer, met standaard aanpakken voor technisch beheer, applicatiebeheer en functioneel beheer. Dus voor de meest recente versies van ITIL, ASL en BiSL. Elke methodiek wordt ingeleid met een casus, vervolgens komt de structuur aan de orde, waarna tot slot de levenscyclusfasen dan wel procesclusters worden besproken.

Uniek in dit boek zijn de voorstellen voor een geïntegreerde aanpak van IT-beheer. Hiermee geeft het een antwoord op zowel de roep uit de praktijk om één ICT-beheer loket, als de vraagtekens die velen plaatsen bij het grote aantal beheerprocessen.

Samen met het elektronische materiaal biedt ICT de Baas?! de student een praktische inleiding in IT-beheer. Daarnaast is het boek een prettig naslagwerk dat de drie standaarden in hun samenhang toont.

Specificaties

ISBN13:9789039526088
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:230
Uitgever:Boom
Druk:1
Verschijningsdatum:16-9-2010
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
ISSN:

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Voorwoord

1. Inleiding
-Waarom ict-beheer
-Algemeen gehanteerde modellen
-Hoe moet ict-beheer worden ingericht

2. ITIL V3
-Inleidende casus
-ITIL versie 3 op hoofdlijnen
-De levenscyclusfasen

3. ASL 2
-Inleidende casus
-ASL op hoofdlijnen
-De ASL-procesclusters

4. BiSL
-Inleidende casus
-BiSL op hoofdlijnen
-De BiSL-procesclusters

5. ITC-Governance
-Inleidende casus
-ICT-governance (ISO 38500) op hoofdlijnen
-De ict-governance-vragen van bestuurder en directie

Literatuur
Register

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        ICT de baas?!