Susanne Piët is een meester in emotiemanagement. Piët is al 25 jaar directeur van haar adviesbureau voor communicatiestrategie en training.
Meer over Susanne Piët'De emotiemarkt' werd op 9 maart 2004 tijdens het Managementboekengala in De Rode Hoed uitgeroepen tot Managementboek van het Jaar.
De jury heeft de diverse criteria als leesbaarheid, onderbouwing, nuttigheid reflectief gehalte, kritisch benadering en dergelijke toegepast en kwam bij haar finale beraadslagingen tot de unanieme conclusie dat slechts één boek het Managementboek van het Jaar kon zijn.
Een boek, dat
- goed geschreven is
- aanzet tot reflectie op onze cultuur
- kritisch inzicht verschaft op een belangrijke pijler in onze economie
- over deze pijler mild en scherp oordeelt,
- een boek dat onze tijd aanvaardt en verwerpt
- impressionistisch en analytisch is
- streng en geestig is
- een boek dat eerder problematiseert dan dat het echt oplossingen biedt
De beleveniseconomie, die inmiddels een substantieel deel uitmaakt van onze economie, kan worden omschreven als alle productie en dienstverlening die gericht is op leniging van de emotionele behoeftes van mensen als groep of van de mens als individu. Tot nu toe werd de beleveniseconomie vooral gezien als iets wat uitmondde in een ongebreidelde fun industry, met behulp waarvan mensen uit alle macht proberen hun verveling te verdrijven.
Susanne Piët gaat in dit boek verder en beschrijft de volgende fases in deze economie. Zij voorspelt ondermeer een omslag in de tot nu toe algemeen gehuldigde aannames, met de consequenties en implicaties van de beleveniseconomie op langere termijn en op velerlei gebied, zoals:
- het belang van emoties en het idee van maakbaarheid (van ons geluk),
- trends op het gebied van marketing en productontwikkeling,
- de ontwikkeling van de beeldcultuur en van besef van goed en kwaad (normen en waarden),
- het verlangen naar authenticiteit,
- de kenmerken van de moderne held,
- de noodzaak van zin maken en zin geven.
Al met al levert dat een rijkgeschakeerd beeld op van de huidige en toekomstige westerse samenleving, in de traditie van Neil Postman, Rolf Jensen en Joseph Pine en James Gilmore.
