Emotienomie

Iedereen is het er over eens dat emoties een belangrijke rol spelen in het zakenleven: in relaties met klanten, bij de ontwikkeling van nieuwe producten en in onze dagelijkse contacten op de werkvloer. Maar toch worden beslissingen nog vaak genomen op grond van rationele in plaats van emotionele argumenten. Een belangrijke oorzaak hiervan is dat emoties niet meetbaar lijken te zijn.

Dit boek brengt daarin verandering. 'Emotienomie' beschrijft wetenschappelijk getoetste en in de praktijk bewezen technieken om emoties werkelijk te meten en te integreren in uw werk. Of het nu gaat om de omgang met klanten, het verbeteren van verpakkingen of het beoordelen van sollicitanten, dit boek zal u van pas komen. Dan Hill schreef een eyeopener die uw manier van werken drastisch zal ver anderen. 'Emotienomie' is een schatkamer waarnaar u vaak terug zult keren om u te laten inspireren en nieuwe inzichten op te doen. Om met Philip Kotler te spreken: een openbaring!