Het management kijkt voor organisatieverandering vaak eerst naar strategie of ICT, en maar zelden naar de werkprocessen en het functioneren van medewerkers en teams zelf. Maar juist daar valt met een integrale benadering veel winst te behalen. Berkman, Van Wijhe en Van Ravenswaaij ontwikkelden een slimme veranderaanpak die begint met grote vellen bruin pakpapier, waarop medewerkers zelf de knelpunten en hun ideale organisatie in kaart brengen.
Deze Brown Paper-methode simplificeert, leidt snel tot duurzame verbeteringen en wordt al vijftien jaar met succes toegepast bij kleine en grote bedrijven als Ricoh, SITA, Volvo en Mammoet. In deze volledig herziene en uitgebreide editie van de bestseller De Brown-Paper-methode uit 2009 zijn de ervaringen en inzichten uit de afgelopen jaren verwerkt.
