Het Happy Office manifest

INLEIDING: ONS ROTSVASTE GELOOF 8
Hoe cultuur leidt tot succes 10
Run the experiment 11
Hoe gebruik je dit boek? 12
Tot slot 13

1 DE RELEVANTIE VAN WERKGELUK EN EEN POSITIEVE
WERKCULTUUR 14
Positieve effecten van werkgeluk 15
Werken in de eenentwintigste eeuw 18
Wat hebben mensen en organisaties nodig? 21

2 DE WAARHEDEN EN MYTHES VAN WERKGELUK 24
Wat is werkgeluk? 25
Wat is de rol van emoties? 27
Verschil werkgeluk en werktevredenheid 32
Wat maakt ongelukkig op het werk? 38
Mythes over werkgeluk: Wat is waar? 40

3 DE PIJLERS VAN WERKGELUK: 4 P’S 44
Vier factoren maken ons gelukkig 46
Purpose 48
People 56
Progress 58
Positivity 62
De biologische kant van de vier pijlers 70

4 EEN POSITIEVE WERKCULTUUR CREËER JE SAMEN 72
Positieve werkcultuur 73
Gedeelde verantwoordelijkheid 75

5 EIGENAAR VAN JE WERKGELUK 78
Zelfkennis en de kwadranten van eigenaarschap 78
Het effect van het goede voorbeeld 86

6 ONTWIKKEL JE GROWTH MINDSET 88
Wat is mindset? 89
Hoe ontwikkel je een growth mindset? 93
Effect van growth mindset op werkgeluk 101

7 HOE JE JE GEDRAG WEL BLIJVEND VERANDERT 102
Gedrag ontwerpen maakt veranderen makkelijk 103
Motivatie 104
Capaciteit 107
Omgeving 109
Tekort opvangen 111
Effectief een gedragsverandering ontwerpen 111

8 GEDRAG EN WERKGELUK: FOCUS OP DE PIJLERS 113
Verbeteren op purpose – betekenisgeving 115
Verbeteren op people – verbinding 119
Verbeteren op progress – voldoening 122
Verbeteren op positivity – plezier 129
Gewoon proberen 133

9 DE MANAGER EN EEN POSITIEVE TEAMCULTUUR 134
De managersmindset 135
Wat is een goede leidinggevende? 140
Hoe ga je aan de slag met je team? 144
De volgende stap 148

10 DE MANAGER EN DE VIER PIJLERS VAN WERKGELUK 149
Bijdragen aan purpose – betekenisgeving 149
Bijdragen aan people – verbinding 152
Bijdragen aan progress – voldoening 159
Bijdragen aan positivity – plezier 169
Van team- naar organisatieniveau 173

11 BOUWEN AAN EEN POSITIEVE ORGANISATIECULTUUR 175
Inzoomen op het begrip ‘organisatiecultuur’ 176
Het ontwikkelen van een organisatiecultuur 180
Stap 1. Een gezamenlijke taal ontwikkelen 183
Stap 2. De organisatie in kaart brengen 187
De basis is gelegd 192

12 HET CULTUURVERANDERWIEL 193
Stap 3. Het formuleren van purpose,
kernwaarden en gewenst gedrag 194
Stap 4. Aan de slag met het cultuurveranderwiel 203

TOT SLOT: AAN DE SLAG MET DE JUISTE KENNIS EN TOOLS 223
Het Happy Office manifest 224
Ambassadeurs van het zelf doen 224
Plan van aanpak 225
Onze purpose 225

Dank je wel! 227
Bronnen 229
Bijlage: Twaalf van onze favoriete ideeën 233
Over de auteurs 243