Deel 1 Organisatieverhalen en storytelling
1 De vvv van organisatieverhalen
1.1 Organisatieverhalen: de brug tussen de formele en de informele organisatie
1.2 Wat zijn verhalen?
1.3 Wat zijn organisatieverhalen?
1.4 Wat doen organisatieverhalen?
1.5 De dynamiek van verhalen: vertellen, vangen en vormen
1.5.1 Verhalen vertellen
1.5.2 Verhalen vangen
1.5.3 Verhalen vormen
1.6 Soorten organisatieverhalen
2 Organisatieverhalen aan het werk
2.1 Verhalen verbinden en zetten in gang: de verhalen van projectteam Portal (case 1)
2.2 De waarde van verhalen
2.2.1 Verhalen bieden context, betekenis en zin
2.2.2 Verhalen verbinden
2.2.3 Verhalen zetten aan tot actie en geven richting
2.2.4 Verhalen maken abstracte informatie concreet
2.2.5 Verhalen geven inzicht
2.2.6 Verhalen framen
2.3 Verhaalgevoeligheid en narratief klimaat
2.4 Verhalen verspreiden: een verhaal als epidemie
Samenvatting deel 1
Deel 2 Organisatieverhalen voor managers
1 Inleiding
2 Verhalen verbinden: het verhaal van kus (case 2)
3 Verhalen dagen uit en zetten in beweging: het verhaal van STING (case 3)
4 Verhalen identificeren en geven betekenis: het verhaal van de Amarantis Onderwijsgroep (case 4)
5 Handleiding voor de manager
5.1 Storytelling in verandertrajecten
5.2 Strategie: verhalen in alle fasen van een verandertraject
5.2.1 Visie bepalen
5.2.2 Aanjagen
5.2.3 Signaleren en sonderen
5.2.4 Betekenis geven
5.2.5 Presenteren
5.2.6 Analyseren
5.2.7 Relecteren
5.2.8 Evalueren
5.2.9 Afronden
Deel 3 Organisatieverhalen voor trainers
1 Inleiding
2 Verhalen verbinden en zetten in beweging: Een vliegende start voor Projectmanagement (case 5)
3 Verhalen verhelderen en geven betekenis: Leerdoelen van abstract naar concreet (case 6)
4 Verhalen zetten het zingevingsproces in gang: Lege magen, volle hoofden (case 7)
5 Handleiding voor de trainer
5.1 De kracht van storytelling in het leerproces
5.2 Verhalen vertellen
5.2.1 Op verhaal komen
5.2.2 Verhaal, casestudy, anekdote en metafoor
5.2.3 Hoe vertelt u een verhaal goed?
5.2.4 Verhalen vertellen en emotie
5.3 Verhalen vangen
5.3.1 Drie manieren om verhalen te stimuleren
5.3.2 Omgaan met verhalen die u hoort
5.4 Verhalen vormen
5.4.1 Voorbeelden van gevormde verhalen
5.4.2 Hoe kunt u een verhaal vormen?
Deel 4 Organisatieverhalen voor onderzoekers
1 Inleiding
2 Verhalen geven inzicht: de verhalen van ckc (case 8)
3 Spelen met kennis: het estafetteverhaal (case 9)
4 Handleiding voor de onderzoeker
4.1 Onderzoeken met storytelling
4.2 De startfase
4.3 Het veldwerk
4.4 Gegevens verwerken
4.4.1 Selecteren en anonimiseren
4.4.2 Organiseren
4.4.3 Categoriseren
4.4.4 Redigeren
4.4.5 Interpreteren
4.5 Rapporteren
4.6 Reflecteren
Factsheets
Factsheet 1: Verhalen en organisatieverhalen
Factsheet 2: Verhaalgevoeligheid en narratief klimaat
Factsheet 3: Vertellen van verhalen
Factsheet 4: Vangen van verhalen
Factsheet 5: Vormen van verhalen
Epiloog
Literatuur
Noten
Verhaalregister
Over de auteurs
