Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
-
Inloggen
-- Inloggen
  • accountoverzicht
  • bestellingen
  • facturen betalen
  • downloadcentrum
  • summaries
  • gegevens
  • nieuwsbrief
  • partnerprogramma
  • financieel
  • inloggen
  • uitloggen

Uw winkelwagen

Naar winkelwagen Verder winkelen
Managementboeken
Alle managementboeken
  • Direct naar
    • Managementboek TOP 100
    • AI-books
    • Leiderschap
    • Auteur in de spotlight
    • Online Magazine
  • Rubrieken
    • Advisering
    • Algemeen management
    • Coaching en trainen
    • Communicatie en media
    • Economie
    • Financieel management
    • Inkoop en logistiek
    • Internet en social media
    • IT-management / ICT
    • Juridisch
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Mens en maatschappij
    • Non-profit
    • Ondernemen
    • Organisatiekunde
    • Personal finance
    • Personeelsmanagement
    • Persoonlijke effectiviteit
    • Projectmanagement
    • Psychologie
    • Reclame en verkoop
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • Werk en loopbaan
Overige boeken
Alle overige boeken
  • Direct naar
    • Bestseller 60
    • Fictie TOP 20
    • Non-fictie TOP 20
    • Spanning TOP 20
    • Jeugd TOP 10
    • Culinair TOP 10
  • Rubrieken
    • Cadeauboeken
    • Computer en informatica
    • Economie
    • Filosofie
    • Flora en fauna
    • Geneeskunde
    • Geschiedenis
    • Gezondheid
    • Informatief / professioneel
    • Jeugd
    • Juridisch
    • Koken en eten
    • Kunst en cultuur
    • Literatuur en romans
    • Mens en maatschappij
    • Naslagwerken
    • Paramedisch
    • Psychologie
    • Reizen
    • Religie
    • Schoolboeken
    • Spiritualiteit
    • Sport, hobby, lifestyle
    • Thrillers en spanning
    • Wetenschap en techniek
    • Woordenboeken en taal
Interactief leren
Alle seminars & trainingen
  • Direct naar
    • Live events
    • Online training
    • AI-Books
  • Online Magazine
    • Previews
    • Recensies
    • Interviews
    • Podcasts
    • Videos
  • Volg ons op
    • Spotify
    • YouTube
    • Instagram
    • Linkedin
Attenderingen
Attenderingen instellen
  • Algemeen
    • Recht op u af
    • Juridische attendering
    • Hiatensignalering juridisch
    • Seriesignalering
    • Herdruksignalering
    • Internationaal
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Periodieken
Alle periodieken
  • Algemeen
    • Uw periodieken
    • Verlengen / opzeggen
    • Openstaande claims
    • Bibliografische wijzigingen
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Boekseries
Alle boekseries
  • Algemeen
    • Uw serieabonnementen
    • Geadresseerden
    • Abonnementshouders
    • Afleveradressen
    • Referenties
    • Notities
  • Aanbevolen per ministerie
    • Algemene Zaken
    • Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties
    • Buitenlandse Zaken
    • Defensie
    • Economische Zaken en Klimaat
    • Financiën
    • Infrastructuur en Waterstaat
    • Justitie en Veiligheid
    • Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit
    • Onderwijs, Cultuur en Wetenschap
    • Nationale Politie
    • Sociale Zaken en Werkgelegenheid
    • Volksgezondheid, Welzijn en Sport
Nu lezen
Online Magazine
  • Direct naar
    • Recensies
    • Interviews
    • Previews
    • Opinie
    • Actueel
    • Podcasts
    • Videos
  • Lees over
    • Algemeen management
    • Coachen en trainen
    • Leiderschap
    • Marketing
    • Organisatiekunde
    • Strategisch management
    • Verandermanagement
    • meer onderwerpen...
  • Recente artikelen
010-4731397
Klantenservice
Mijn account
Mijn bestellingen
010-4731397
Boeken Algemeen management Feilloos adviseren
U heeft gezocht op 9789052613383. Het product dat u zocht is niet meer in die editie leverbaar en is vervangen door de onderstaande editie.
Feilloos adviseren
Peter Block

Peter Block is oprichter en partner van het opleidingsinstituut Designed Learning Inc., en het adviesbureau Block Petrella Weisbord Inc.

Meer over Peter Block
Peter Block: 'Zonder verbondenheid geen resultaat' Jeroen Ansink 11 november 2012 Een topconsultant die pas laat in het leven ging schrijven. Peter Block houdt zich al meer dan vijftig jaar bezig met het optimaliseren van menselijke relaties. ‘Je beroepskeuze wordt bepaald door de wonden uit je jeugd.’ Lees het volledige artikel
Peter Block

Feilloos adviseren

Een praktische gids voor adviesvaardigheden

Gebonden Nederlands 2024 4e druk 9789024458066
54 stemmen
1
Voormalig Nr. 1Totaal 10 dagen
EvergreenTotaal 4564 dagen
Verkooppositie 347Hoogste positie: 1
Gebonden | NL € 52,50 E-book | NL € 44,25 Gebonden | EN € 93,56
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 besteld, morgen in huis
52,50
In winkelwagen
 
Stel een vraag over dit boek
Samenvatting Specificaties Recensies Interviews en artikelen Over de auteur Inhoudsopgave

Samenvatting

Deze praktische gids beschrijft het adviesproces van A tot Z. Aan de hand van talloze richtlijnen, voorbeelden, oefeningen en uitgebreide checklists voert Peter Block je door de vijf fases van advieswerk. Van het allereerste gesprek met de cliënt tot de implementatie van het advies en alles wat daartussenin zit.

Feilloos adviseren is al bijna veertig jaar een baken voor adviseurs en andere professionals met een adviestaak. Deze vierde volledig herziene richt zich niet meer alleen op de commerciële bedrijfssetting, maar ook op adviestaken in het onderwijs, de zorg en maatschappelijke organisaties. Er is bovendien veel aandacht voor het interpersoonlijke aspect van adviseren, de praktijk van de interne adviseur en de nieuwe dimensie van virtueel en hybride werken.

Voor iedereen die zich met intern of extern adviseren bezighoudt, zoals inkopers, bedrijfsartsen, (hr-)managers, juristen, verpleegkundigen en communicatie- en organisatieadviseurs.
Peter Block is auteur, consultant, spreker en oprichter van het instituut Designed Learning Inc. Ook van zijn hand is het succesvolle Stewardship over dienend leiderschap, dat in 2013 verscheen.

Trefwoorden

advisering   consultancy   adviesvaardigheden   contractering   flawless consulting   partnerschap   contracteren   weerstand   authenticiteit   invloed uitoefenen   feedback   invloed   interne consultants   engagement   implementatie   vertrouwen   peter block   interne adviseur   analyse   organisatieverandering   gegevensverzameling   virtuele consultancy   discovery   virtueel adviseren   communicatie   feedback geven   commitment   vertrouwen opbouwen   verandering   samenwerkingsrelaties  

Trefwoorden

Specificaties

ISBN13:9789024458066
Taal:Nederlands
Bindwijze:gebonden
Aantal pagina's:320
Uitgever:Boom
Druk:4
Verschijningsdatum:11-1-2024
Hoofdrubriek:Algemeen management

Expertrecensies (1)

recensie
Feilloos adviseren - ‘Een waardevol boek voor iedere adviseur’
Rudy Kor | 14 februari 2024
‘Feilloos adviseren’ beschrijft de houding en vaardigheden die nodig zijn om ervoor te zorgen dat je adviezen gebruikt worden. Peter Block laat zien wat je als adviseur kunt doen en zeggen om anderen te helpen bij het bereiken van hun doelen. Het maakt daarbij niet uit of je een externe consultant bent of een interne adviseur.
Lees verder

Lezersrecensies

4.0 van de 5
54 stemmen
18
22
10
4
0
Schrijf een recensie
Lees ons recensiebeleid
Uw cijfer
?
Log in om te stemmen

Interviews en artikelen (1)

interview
Peter Block: 'Zonder verbondenheid geen resultaat'
Jeroen Ansink 11 november 2012 Een topconsultant die pas laat in het leven ging schrijven. Peter Block houdt zich al meer dan vijftig jaar bezig met het optimaliseren van menselijke relaties. ‘Je beroepskeuze wordt bepaald door de wonden uit je jeugd.’
Artikel lezen

Over Peter Block

Peter Block is oprichter en partner van het opleidingsinstituut Designed Learning Inc., en het adviesbureau Block Petrella Weisbord Inc. Andere internationale bestsellers van zijn hand: 'Empowerment in organisaties' en 'Rentmeesterschap'. Hij is een veelgevraagd spreker en al meer dan dertig jaar actief als adviseur van overheden, bedrijven en instellingen over de hele wereld.

Andere boeken door Peter Block

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Voorwoord 11
Voorwoord bij de eerste editie 11
Voorwoord bij de tweede editie 13
Nieuw in de derde editie 18

Inleiding 23
Wat is gebleven | Wat is nieuw | We houden het simpel 23

1 De adviseur, of hoe die ook mag heten 27
Enkele verschillen 28
Adviesvaardigheden – een voorbeschouwing 31
De belofte van feilloos adviseren 34

Deel 1 De basisregels 37

2 Technieken zijn niet voldoende 38
De rollen die adviseurs kiezen 38
Partnerschap en de angst om iemand bij de hand te nemen 43
De vooronderstellingen van de adviseur 45
De doelstellingen van de adviseur 47
Het opbouwen van commitment bij de cliënt: een primaire doelstelling van elk adviesproject 48

3 (Echt) gelijk hebben 50
De affectieve kant van de relatie tussen adviseur en cliënt 51
Het vak van adviseur 53
Betrokkenheid van de cliënt bewerkstelligen – stap voor stap 59

4 Feilloos adviseren 66
Oprecht zijn 66
In elke fase doen wat gedaan moet worden 69
Resultaten 74
Verantwoordelijkheid 75
Het recht om te falen 77

Deel 2 Entree en contractering 79

5 Contractering – een overzicht 80
Contractering – het concept en de vaardigheid 81
Elementen van een contract 85
Grondregels voor de contractering 93

6 De contractbespreking 94
Wie is de cliënt? 95
Het sturen van de contractbespreking 96

7 Enkele nuances van het contractproces 112
Gestuurd worden 112
Willen meedoen 114
De bespreking als model van je werkwijze 119
Het afsluiten van de contractbespreking 120
Samengevat 121

8 Enkele knelpunten in de contracteringsfase 122
Als je vastloopt 122
Het probleem van nee zeggen 129
De aanpak bij geringe motivatie 131
Voortdurend onderhandelen – de getijwisseling van je rol 133
Enkele andere specifieke knelpunten 137
Controleren van de contractering 139
Na de contractbespreking 141

9 Het dilemma van de interne adviseur 143
Belangrijke verschillen tussen interne en externe adviseurs 143
Drie- en vierpartijencontracten 145
Uitnodigen is de eerste keus 149

Deel 3 Meer basisregels 151

10 Weerstand begrijpen 152
De gedaanten van weerstand 153
Waartegen verzetten cliënten zich wanneer ze zich verzetten tegen ons? 160
Onuitgesproken zorgen 163
Soms is het geen weerstand 165
De angst en de wens 165
Hufters en heiligen … 168
... en heldendaden 169

11 Weerstand wegnemen 171
Drie stappen om weerstand aan te pakken 172
Twee keer welwillend antwoorden 177
Een lastige cliënt adviseren 177
Vat het niet persoonlijk op 178

12 Technologie: een verbintenis van mythe, gemak en het virtuele uurtje 180
Het einde van toevallig contact 181
E-mail telt niet 182
De verborgen kosten van efficiëntie 182
Verbondenheid in de virtuele wereld 182
Een probleemoplossend virtueel uurtje 184
Een virtueel uur met hoog engagement 186

Deel 4 Onderzoek en onderliggende zorgen 189

13 Van diagnose naar onderzoek 190
Het is nog steeds de relatie die telt 191
De oproep tot actie 193
Goochelen met het aanvankelijke probleem 196
Hoe met het probleem wordt omgegaan 199
Feilloos ontdekken 201

14 Organisatiebreed onderzoek 203
Advies van een derde partij 204
Organisatiebrede benadering 205
Beginnen met organisatiebreed onderzoek 206

15 Talenten, capaciteiten en handelen naar wat we weten 210
Als alle mogelijkheden uitgeput zijn: houd je laatste redmiddel binnen handbereik 212
De kracht van Positive Deviance 213
Wat dit betekent voor adviseren 214
Meer voorbeelden van partnerschappen die werken 215
Gezondheidszorghervorming in de praktijk 216
De leraar als adviseur 221
De keuze waar je voor staat 228

Deel 5 Analyse en het besluit om in actie te komen 231

16 Focus op de gegevens 232
De stappen bij het verzamelen van gegevens 233
Maak je niet te druk over vooroordelen 236
Beoordeling van de cultuur en de wijze waarop met het probleem wordt omgegaan 237
Gegevens verzamelen door vraaggesprekken 239
Gelaagde analyse 240
Je ervaring is ook een gegeven 242

17 Voorbereiding op feedback 246
Een duidelijk beeld is misschien al genoeg 246
De gegevens comprimeren 246
Wat wel en niet mag 247
De taal waarin feedback wordt gegeven 249
Een voorbeschouwing van de feedbackbijeenkomst ... als een rechtbankdrama 251

18 Het leiden van de feedbackbijeenkomst 254
De wijze van gegevenspresentatie 255
De bijeenkomst 256
De feedbackbijeenkomst – stap voor stap 256
Een samenvatting 263
Weerstand tijdens de feedbackbijeenkomst 264
Als de groep onderling verdeeld is 266

Deel 6 Engagement en implementatie 269

19 Implementatie 270
Het verkiezen van engagement boven installatie 270
Met de beslissing is het nog niet geklaard 272
De beperkingen van installatie 272
Rekenen op engagement 278

20 De structuren van engagement 279
De boodschap zit in de bijeenkomst 280
Acht bruikbare methoden 280
Waar het op neerkomt 292

Deel 7 Uitbreiden, opnieuw beginnen of beëindigen 295

21 Transformatie wordt niet op televisie uitgezonden, wordt niet gelivestreamd noch gemanaged 296
Het verkiezen van leren boven onderwijzen 296
Elke vorm van leren is sociaal 298
We zijn verantwoordelijk voor elkaars leren 299
Nergens op wachten 300
Als verandering noodzakelijk is, wie zet dan de eerste stap? 302
De laatste vraag gaat over vertrouwen 303

Online materiaal 306
Handige checklists om te gebruiken 306

Dankwoord 308
Aanbevolen literatuur 311
Over de auteur 313
Register 315

Aanbevolen live events...

donderdag 02-10-2025

Strategisch veranderen en samenwerken bij maatschappelijke opgaven

Collegereeks

Mensen die dit boek kochten, kochten ook...

  • De 7 uitdagingen
    Tijl Koenderink
    De 7 uitdagingen
    € 24,95
  • Handboek JavaScript & jQuery
    Peter Kassenaar
    Handboek JavaScript & jQuery
    € 39,99
  • The Study of Language
    George Yule
    The Study of Language
    € 41,04
  • Business Analysis Techniques
    James Cadle
    Business Analysis Techniques
    € 75,15
  • Basisvaardigheden wiskunde
    Douwe Jan Douwes
    Basisvaardigheden wiskunde
    € 47,95
  • Consumentengedrag
    Jeske Nederstigt
    Consumentengedrag
    € 79,95

Managementboek Top 100

Bekijk de volledige Managementboek Top 100

Rubrieken

  • advisering
  • algemeen management
  • coaching en trainen
  • communicatie en media
  • economie
  • financieel management
  • inkoop en logistiek
  • internet en social media
  • it-management / ict
  • juridisch
  • leiderschap
  • marketing
  • mens en maatschappij
  • non-profit
  • ondernemen
  • organisatiekunde
  • personal finance
  • personeelsmanagement
  • persoonlijke effectiviteit
  • projectmanagement
  • psychologie
  • reclame en verkoop
  • strategisch management
  • verandermanagement
  • werk en loopbaan
Uw cookie-instellingen
Deze website maakt gebruik van verschillende soorten cookies. Sommige cookies worden geplaatst door diensten van derden die op onze pagina's worden weergegeven. Om deze externe content te kunnen tonen is nodig dat u toestemming geeft voor het zetten van persoonlijke en marketingcookies. U kunt uw toestemming op elk moment wijzigen of intrekken. In onze cookieverklaring vindt u meer informatie.

Functionele cookies
Deze zijn noodzakelijk voor de werking van de website, zonder deze cookies kan de website niet naar behoren werken.

Persoonlijke en marketingcookies
Wij gebruiken cookies voor statistieken om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Zo kunnen wij onze website verbeteren. Marketingcookies worden gebruikt om bezoekers te volgen wanneer ze verschillende websites bezoeken. Hun doel is advertenties weergeven die zijn toegesneden op en relevant zijn voor de individuele gebruiker.
Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Klantenservice

Over ons Contact Voorwaarden Bestellen en retourneren Lezen en luisteren Voor auteurs Recensiebeleid Partnerprogramma

Zakelijk

Zakelijke diensten Partnerprogramma Cadeaubonnen

Altijd op de hoogte

Schrijf u in voor onze nieuwsbrief en blijf up-to-date met relevante interviews en recensies, inspirerende events en de beste acties.
PRETTIG KENNIS MAKEN
Thuiswinkel waarborg Algemene voorwaarden Privacy Cookies Cookie instellingen Service & Contact Over ons
© 2025 Mainpress BV

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Feilloos adviseren

        Feilloos adviseren
        Peter Block
        /
        loader
        Recensiebeleid
        Noordhoff terugkoopgarantie

        Noordhoff koopt jouw boek terug, zonder zorgen!

        Heb je jouw boeken niet meer nodig?

        Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.

        Volledige informatie op Noordhoff.nl

        AI-book

        Wat is een AI-book?

        Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
        Meer informatie over AI-books

        ?

        Geef uw beoordeling

        Feilloos adviseren

        Verwijder uw beoordeling