Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
,

De RfP voor IT-outsourcing - Management guide

Paperback Nederlands 2006 9789077212974
Verkooppositie 3050
Niet leverbaar.
26,11

Samenvatting

IT-outsourcing heeft zich ontwikkeld tot een volwaardige strategische bedrijfsoptie. Een belangrijke keuze hierbij is die van de leverancier. In de voorbereiding op IToutsourcing staat de Request for Proposal (RfP of offerteaanvraag) centraal.

Dit boek, 'De RfP voor IT-outsourcing', biedt best practices voor het opstellen van een RfP. De auteurs Gerard Wijers en Denis Verhoef hebben hiervoor geput uit de Information Services Procurement Library (ISPL), de Application Services Library (ASL) en de IT Infrastructure Library (ITIL).

Het boek is verrijkt met een realistische casus: de totstandkoming van een RfP voor het fictieve bedrijf BioFruit.

Deze uitgave is een gezamenlijk initiatief van de Information Services Procurement Group (ISPG) en itSMF Nederland. Om de woorden 'best practice' recht te doen, verwerkten de auteurs commentaar van de ISPG, een comité van aanbeveling en een groot aantal leden van itSMF Nederland.

Uit het Woord vooraf, door Arend Vleming, Executive Vice President ABN AMRO:
'Ik heb dit boek met veel plezier gelezen en veel herkend. Vooral hoofdstuk 7, over de transitie-eisen, sprak mij erg aan als voormalig transitiemanager voor het EDS-contract. Dit is een cruciale activiteit die een specifieke aanpak vereist. De in dit hoofdstuk voorgestelde basisaanpak geeft een goed beeld van alle kwesties en risico's.'

Specificaties

ISBN13:9789077212974
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:127
Druk:1
Verschijningsdatum:24-11-2006
Hoofdrubriek:IT-management / ICT

Lezersrecensies

2.7 van de 5
3 stemmen
0
0
2
1
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

Woord van dank
Voorwoord
Inleiding

1. Outsourcing
1.1. De definitie van outsourcing
1.2. Outsourcingsvarianten
1.3. De fasering van outsourcing
1.4. De voor-en nadelen van outsourcing
1.5. Kritische succesfactoren bij outsourcing

2. De BioFruit-casus
2.1. Het bedrijf
2.2. De informatievoorziening (huidige situatie)
2.3. De voorgenomen IT-outsourcing

3. De businesscase
3.1. Het doel en de totstandkoming van de businesscase
3.2. De inhoud van de businesscase
3.3. Het financiële perspectief van de businesscase
3.4. De businesscase van BioFruit

4. De RfP
4.1. De RfP-strucuur
4.2. De totstandkoming van de RfP
4.3. Algemene stijlvoorschriften voor RfP's
4.4. De opzet van de volgende hoofdstukken van dit boek

5. De leveranciersinstructies
5.1. De inhoud van de offerte
5.2. De vorm van de offerte
5.3. De tenderprocedure en het tijdschema

6. De service-eisen
6.1. Het opstellen van de servicespecificatie
6.2. Het beschrijven van de te beheren objecten
6.3. Het uitwerken van de gewenste werkzaamheden
6.4. Het uitwerken van de gewenste servicelevels
6.5. Het formulieren van de service-eisen
6.6. De door BioFruit gewenste diensten

7. De transitie-eisen
7.1. De transitiesporen
7.2. De aanpak voor het stellen van transitie-eisen
7.3. Situatieanalyse
7.4. Risicoanalyse
7.5. Ontwerp van de transitiestrategie
7.6. Planning van de besluitvorming
7.7. Het formuleren van de transitie-eisen
7.8. Voorbeeld transitieplanning voor BioFruit

8. De governance-eisen
8.1. De demand-en regieorganisatie
8.2. Verantwoordelijkheden
8.3. Organisatie en rollen
8.4. De achterliggende kerncompetenties
8.5. Besluitvorming en overlegstructuren
8.6. Het formuleren van de governance-eisen
8.7. Governance van BioFruit

9. De personele, financiële en juridische eisen
9.1. Personele eisen
9.2. Financiële eisen-prijsmodellen
9.3. De aanvullende financiële eisen
9.4. Juridische eisen
9.5. BioFruit

10. Leverancierselectie
10.1. Evaluatiecriteria
10.2. Het selectieproces

A: Het ontwerp van een transitiestrategie
B: Methodische verantwoording
C: Literatuurlijst
D: Gebruikte afkortingen

Index

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De RfP voor IT-outsourcing - Management guide