Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

De interne mediator

Interne mediation en beroepsethiek

Paperback Nederlands 2006 9789078245032
Niet leverbaar.

Samenvatting

Het inzetten van een interne mediator in een conflict is nog regelmatig punt van discussie. Er wordt vooral getwijfeld aan normen en waarden als neutraliteit, onpartijdigheid, onafhankelijkheid en vertrouwelijkheid. Kan daarom niet beter voor een externe mediator gekozen worden?

De fundamentele dialoog over deze kwestie moet eigenlijk dieper gaan en in dit boek wordt daarvoor een eerste aanzet gegeven. Want waar het in een mediation vooral om gaat, is het vertrouwen tussen mediator en partijen. Dit is meer een intrinsieke kwestie, verankerd in de persoon, in de 'presence' van de mediator, dit wordt niet bepaald door de afkomst van de mediator. De mediator die ten volle wordt vertrouwd en die geloofwaardig overkomt tilt het proces op een hoger plan en is op zijn allerbest. Persoonlijk meesterschap leidt tot een meeslepende interactie tussen mediator en deelnemers en geeft meetbaar beter resultaat, een hogere productiviteit en versterkte creativiteit.

'De interne mediator' gaat in op de verschillen tussen interne en externe mediation, maar wil vooral een uitnodiging zijn om verdere verdieping te zoeken en om meer stil te staan bij de ontwikkeling van persoonlijke kwaliteiten. Het boek is daarom bedoeld voor iedereen die persoonlijk bij conflictoplossing betrokken is.

Specificaties

ISBN13:9789078245032
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:91
Uitgever:Sdu
Druk:1
Verschijningsdatum:30-6-2006
Hoofdrubriek:Coaching en trainen

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Fer Kousen

Fer Kousen is werkzaam als mediator en teamleider Rechtspositie en Conflictmanagement bij het Ministerie van Landbouw, Natuur en Voedselkwaliteit. Hij heeft zich gespecialiseerd in arbeidsgeschillen.

Andere boeken door Fer Kousen

Inhoudsopgave

Woord vooraf
Inleiding

1. Inleiding

2. De interne mediator

3. Ethiek
3.1 Basisbegrippen
3.2 Indeling van de ethiek

4. Beroepsethiek van de mediator
4.1 Ethiek en kwaliteit
4.2 Basisregels

5. Enkele beginselen uitgelicht, de interne mediator en ethiek
5.1 Vertrouwen
5.2 Neutraliteit en onpartijdigheid
5.3 Omnipartiality
5.4 Onafhankelijkheid
5.5 Fairness

6. Het dagelijkse leven van de interne mediator
6.1 Spanningsveld tussen werkelijkheid en beleving
6.2 Waarborgen (garanties)
6.3 Voordelen interne mediation

7. De interne mediator in de praktijk
7.1 Mediation bij het ministerie van LNV
7.2 Toekomstige plannen en het Mediationnetwerk Rijksoverheid
7.3 Ervaringen met interne mediation bij andere organisaties

8. Conclusies

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De interne mediator