Samen met co-auteur Juli Stiles schreef Ike Lasater in 2006 de eerste versie van 'Woorden die werken op de werkplek'.
Meer over de auteursIn de eerste 4 hoofdstukken legt de auteur Ike Lasater in heldere taal de 4 componenten uit van Geweldloze Communicatie en wat deze vorm van verbindende communicatie voor je persoonlijk kan betekenen.
Door de tekst verspreidt staan voorbeelddialogen uit het bedrijfsleven waarin de voorvechter ('jij') met een 'baas', Karen en twee collega's, Maarten en Susanna, communiceert. Deze voorbeelddialogen bieden je praktische handvatten hoe je met de taal en de intenties van Geweldloze Communicatie in levensechte situatie kunt werken.
In hoofdstuk 5 komen een aantal veel voorkomende problematische werkplekkwesties aanbod en worden uitvoerig toegelicht, inclusief
- vijandbeelden over jezelf of anderen,
- moeilijke gesprekken,
- humor,
- vooroordelen,
- vergaderingen,
- machtsverschillen,
- roddel,
- feedback en beoordelingen,
- het schoonhouden van de werkplek,
- niet nagekomen afspraken,
- e-mail en
- beëindiging van de arbeidsovereenkomst.
geweldloze communicatie communicatie verbindende communicatie werkplekcommunicatie communicatievaardigheden empathie zelfempathie gevoelens verzoeken behoeften conflicthantering feedback leercyclus duidelijke verzoeken vijandbeelden communiceren zonder oordelen waarnemen zonder oordelen moeilijke gesprekken persoonlijke ontwikkeling verbindend leiderschap emotionele intelligentie vergadercommunicatie machtsverschillen professionele relaties afspraken maken bewustwording actief luisteren klachtbehandeling humor op de werkplek e-mailcommunicatie
Heb je jouw boeken niet meer nodig?
Als je jouw studieboeken gekocht hebt bij hanzestudybook.nl, kun je geselecteerde titels moeiteloos terugverkopen aan Noordhoff. Geen vragen, geen gedoe en lekker duurzaam.
Een AI-book is niet een boek dat geschreven is door AI maar een boek dat verrijkt is met AI. Het maakt de inhoud van een boek interactief via WhatsApp, zodat je ermee kunt chatten. Zie het als een razend slimme assistent die het boek perfect begrijpt en er alles uit onthouden heeft. Jij kunt deze assistent alles vragen. Vraag bijvoorbeeld hoe je iets kunt toepassen op jouw persoonlijke situatie, om een korte samenvatting, of wat de belangrijkste inzichten zijn. AI-books zijn alleen te gebruiken via WhatsApp, je hoeft er geen aparte app voor te installeren.
Meer informatie over AI-books
