Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20
Wij wijzen u graag op het volgende
Door drukte zijn de levertijden van PostNL aangepast en kan uw pakket vertraging oplopen. Door de Brexit kan de levering van Engelse boeken vertraging oplopen.

Opgewonden Standjes en Bevredigende Oplossingen

Mediation op de Werkvloer

Paperback Nederlands 2020 9789083014203
Verkooppositie 1779
Op voorraad | Vandaag voor 23:00 uur besteld, morgen in huis

Samenvatting

Hoe ga ik om met de bullebakken en heethoofden? De Opgewonden Standjes, managers én medewerkers die zich verliezen in emoties en andere manipulatieve pogingen. De koele kikkers en bullebakken, die dictatoriaal heersen en hun omgeving de wil opleggen. In dit boek ga ik met de billen bloot!

Ik geef al mijn geheimen voor Bevredigende Oplossingen prijs! In dit boek de eenvoudige 1-2-3 opgelost! methode uit het Evolutie Systeem. Hiermee kun je in elke situatie de onderliggende belangen en de werkelijke verlangens boven tafel krijgen, zodat je als manager of medewerker – voor optimale omstandigheden en écht bevredigende oplossingen kunt zorgen.

Bespaar kosten en moeite door spanningen en misverstanden in een vroeg stadium te managen. Dit praktisch toepasbare boek hoort op ieder bureau voor het grijpen te liggen!

Specificaties

ISBN13:9789083014203
Trefwoorden:mediation, werkvloer
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:230
Druk:1
Verschijningsdatum:23-12-2020
Jongbloed:Mediation / ADR

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Hilde Kroon

Hilde Kroon is mediator en jurist, met meer dan 20-jaar ervaring in het notariaat in Nederland en België. Sinds 2013 heeft ze mediationpraktijken in Alkmaar en Arnhem. Hilde helpt bij het voorkomen en oplossen van zakelijke en privé conflicten en traint ondernemers, managers én medewerkers, alsmede andere conflictoplossers (mediators, advocaten, rechters, psychologen) in de interventies voortvloeiend uit het Evolutie Systeem. Haar eerste boek 'Opgewonden Standjes en Bevredigende Oplossingen' over mediation op de werkvloer, is net verschenen. Haar twee volgende boeken 'Scheiden is Leiden' en 'Netelige Kwesties' volgen in 2021.

Andere boeken door Hilde Kroon

Inhoudsopgave

Inleiding
-Over opgewonden standjes
-En bevredigende oplossingen
-Cultuur, communicatie en conflictoplossingen
-Waarom juist mediation?
-Over het lezen van dit boek

Deel I: De theorie
1. Opgewonden standjes, stille muisjes
-Onderhuids machtsstrijd op kantoor
-1-2-3 opgelost

2. 1-2-3 Cultuur
-Wat is bedrijfscultuur?
-Kun je bedrijfscultuur veranderen?
-Wat houdt ons tegen?
-Wat te doen bij weerstand?
-Waarom juist mediation?

3. 1-2-3 Communiceren
-Richtlijnen voor een goed gesprek
-Waarom juist mediation?

4. 1-2-3 Conflict oplossen
-Oorzaak van conflicten
-Oplossing van conflicten
-Waarom juist mediation?

5. Het 1-2-3 opgelost! Stappenplan
-Voorwerk
-1e Pijler-fase
-2e Pijler fase
-3e Pijler-fase
-Nawerk
-Nog meer over weerstand

Deel II: De praktijk
1. Waar zitten we?
-Oefenen in herkennen van het bewustzijnsniveau
-Waarom juist mediation?
2. Situaties tussen manager en medewerker(s)
3. Situaties tussen medewerker(s) en manager
4. Situaties tussen medewerkers onderling

Deel III: Mediation als ‘protocol’
1. Sollicitatiegesprekken
-Voor de manager
-Voor de medewerker
2. Vergaderingen en overleg
3. Acquisitie en netwerken
4. Onderhandelingen

Deel IV Wat is belangrijk om te onthouden?
-Cultuur, communicatie en conflictoplossing
-Het 1-2-3 Opgelost stappenplan
-Voorbeelden waar alles samenkomt

Dankwoord
Bronnen en literatuurlijst
Meer weten?
Over de schrijfster

Bijlagen
-Evolutie systeem
-1-2-3 opgelost!
-Matrix Evolutie Systeem
-SHI-model
-Werkbladen
-Interventies in gradaties
-Conflictoplossingsmethoden in het Evolutie-Systeem

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Opgewonden Standjes en Bevredigende Oplossingen