Lees verder
Bart Schouten is zelfstandig organisatieadviseur en facilitator van innovatie en verandering.
Meer over Bart SchoutenWaardevolle eenvoud
Beoordeel, ontwerp en verbeteren producten, diensten en processen
Paperback Nederlands 2018 9789089654359 1e drukSamenvatting
Genomineerd PIM Marketing Literatuur Prijs 2019
Ontevreden gebruikers, vertrekkende klanten, interne weerstand, slechte verkoopresultaten, een lastige concurrentiepositie … Als nieuwe of bestaande producten, diensten of processen niet voldoen, zijn de symptomen vaak duidelijk zichtbaar. Veel lastiger is het om het onderliggende probleem boven tafel te krijgen. Waar ligt het nou precies aan? Waarom werkt iets niet?
Met dit boek leg je in no time de vinger op de zere plek. Bart Schouten ontwikkelde het verbluffend eenvoudige en doeltreffende waardevolle eenvoud-model. Een model waarmee je de mate van toegankelijkheid en waarde van producten, diensten of processen direct in kaart kunt brengen. Is iets te ingewikkeld of onvoldoende waardevol voor de klant? Dan is het per definitie niet succesvol. De gecombineerde kracht van waardevolle eenvoud: dáár moet je naar op zoek. Om nieuwe inzichten vervolgens direct in praktijk te brengen, via een logisch stappenplan. Zó maak je van (ontevreden) gebruikers toegewijde fans!
- Een krachtig model waarmee je succesvol kunt innoveren, maar ook bestaande producten, diensten of processen kunt beoordelen en verbeteren.
- Universeel karakter maakt het voor een brede doelgroep en op elk niveau bruikbaar.
- Fraai vormgegeven en toegankelijk boek, geheel volgens de principes van waardevolle eenvoud.
- Inclusief praktische tools, zoals de gratis te gebruiken mobiele indicatietest, waarmee je binnen enkele minuten zelf een product, dienst of proces kunt beoordelen.
Specificaties
Expertrecensies (1)
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Bart Schouten
Inhoudsopgave
Voorwoord
Inleiding
Waarom dit boek?
Voor wie?
De hoofdrolspelers
Herken je dat?
DEEL 1: MODEL
UITLEG MODEL
Wat is Waardevolle Eenvoud?
Kwadrantenmodel als basis
DE KWADRANTEN
Geluk: flow en fans
Gemak: taken verlichten
Geworstel: sterke drive
Gedoe: geen enkele binding
Gratis online indicatietest
OVER WAARDE
Creëer met prikkelende vragen
Negen principes voor extra waarde
OVER EENVOUD
Snoei door prikkelende vragen
Tien principes voor vereenvoudiging
RANDEN VAN HET MODEL
MOGELIJKHEDEN WAARDEVOLLE EENVOUD
DEEL 2: AANPAK
INTRODUCTIE AANPAK
Uitgangspunten aanpak
Negen stappen
Welke stappen moet ik nemen?
STAPPEN EN WERKVORMEN
1. Startpositie
2. Droom
3. Opdracht
4. Verkenplan
5. Verkenning
6. Brainstorm
7. Ontwerp
8. Toets
9. Aanscherping
DEEL 3: VERDIEPING
WAARDEVOLLE EENVOUD
1. Waardevolle eenvoud is subjectief
2. Hoe minder waarde, hoe eenvoudiger het moet
EENVOUD
3. Gecompliceerd wordt het vanzelf, eenvoud moet je ontwerpen
4. Soms moet het juist ingewikkeld zijn
5. Eenvoud is comfort bieden
6. Het is gewoon ingewikkeld
7. Eenvoud betekent niet saai
8. Het goud van eenvoud
9. Kun je eenvoud snel kopiëren?
10. Eenvoud kent ook nadelen
WAARDE
11. Beter wat minder en goed dan veel en slecht
12. Aan gebruikers denken is ook goed voor jezelf
13. Risico van veel waarde
PROCES
14. Geen garantie voor succes
15. Opgescheept met erfenissen
16. Ons brein zit in de weg
17. Vanuit eigen blik is alles gaaf
18. Voor hetzelfde geld ...
19. Tegengestelde klantbelangen
20. Meer belanghebbenden
21. Werk met iteraties
SLOT
De website
Dank
Inspiratieboeken
Index
Illustraties
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan