Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Customer Innovation

Waarom de klant centraal staat in bedrijfsinnovatie

Paperback Nederlands 2014 9789401413169
In herdruk, verschijningsdatum onbekend

Samenvatting

Bepaal uw strategie door te luisteren naar uw klant
Voor succesvolle organisaties van de toekomst zijn klantgerichtheid en innovatie geen tegenpolen. Om hun strategie te bepalen, starten ze vanuit de markt en werken ze volgens drie basisprincipes.

Allereerst scannen ze voortdurend hun omgeving, alert voor signalen van de klant. Op die manier kunnen ze anticiperen op eventuele veranderingen, noden en wensen.

Bovendien zien ze innovatie als de enige manier om te overleven op de lange termijn. Wat ze leren van de klant, zetten ze om in werkbare verandering. Allerlaatst werken deze organisaties samen op die punten waar ze zelf tekortschieten. Ze gaan slimme partnerships aan en begrijpen dat samenwerking cruciaal is om een goed idee te laten uitgroeien tot een commercieel succes.

'Customer Innovation' is het referentiewerk naar een marktgedreven organisatie. Voor managers, ondernemers en iedereen die wil groeien vanuit de noden van klanten.

Specificaties

ISBN13:9789401413169
Taal:Nederlands
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:296
Uitgever:LannooCampus
Druk:1
Verschijningsdatum:20-5-2014

Expertrecensies (1)

Sjors van Leeuwen | 18 mei 2016
Klantgericht ondernemen en innovatie staan meer dan ooit in de belangstelling. De stroom boeken over deze onderwerpen houdt gestaag aan. Zo is er ‘Customer Innovation – Waarom de klant centraal staat in bedrijfsinnovatie’ van Marion Debruyne, hoogleraar marketing, strategie en innovatie bij Vlerick Business School.Lees verder

Lezersrecensies

4.7 van de 5
3 stemmen
2
1
0
0
0

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Interviews en artikelen (1)

nieuws
Customer Innovation van Marion Debruyne bekroond met CMI-prijs
Hans van der Klis 20 februari 2015 Het boek Customer Innovation van de Vlaamse hoogleraar Marion Debruyne is bekroond als CMI Management Book of the Year in de categorie Innovation and Entrepreneurship. ‘Misschien is het mijn Vlaamse bescheidenheid, maar ik was al heel blij dat ik genomineerd was.’
Alle interviews en artikelen (1)

Over Marion Debruyne

Marion Debruyne is de eerste vrouwelijke decaan van de Vlerick Business School. Als kind droomde ze van een carrière als ballerina, maar ze ging uiteindelijk burgerlijk ingenieur studeren. Na een doctoraat in de marketing werd ze professor. Ze gaf les aan verschillende Amerikaanse universiteiten. Ze doceert over marketingstrategie, innovatie en concurrentie. Haar boek Customer Innovation won de CMI Award.

Andere boeken door Marion Debruyne

Inhoudsopgave

Inleiding

1. Connect-Convert-Collaborate
2. Het model waarin het bedrijf centraal staat versus de klantgerichte aanpak
3. Hoe lees je dit boek?

Lens 1
1. Connect door de eerste lens te gebruiken
2. Converteer Lens 1 door elke dag te innoveren
3. Met klanten samenwerken

Lens 2
1. Connect door de tweede lens te gebruiken
2. Convert: creëer oplossingen
3. Werk samen langs de hele waardeketen

Lens 3
1. Gebruik een groothoeklens
2. Converteer de derde lens in een vernieuwd businessmodel
3. Samenwerken in flexibele ecosystemen

Het draaiboek voor duurzame op klanten gebaseerde groei
1. Drie essentiele capaciteiten
2. Maak een diagnose van je bedrijf
3. Het draaiboek

Epiloog

Managementboek Top 100

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Customer Innovation