Collega in hoofd en hart

Voorwoord 7

DEEL 1: Sense of urgency 11
De verloren generatie 13
Anders spreken over mentaal welbevinden, ook in de werkomgeving 15

Bedrijfscase 1: Schoenen Torfs 17
Het mentaal welbevinden van werknemers: een zorg van velen 18
Wettelijke bepalingen 18
Onderwijs en welbevinden: springplank naar een loopbaan 20
Organisaties en bedrijven: welbevinden vertalen naar de werkvloer 21

Bedrijfscase 2: Solvay 25
Basiswaarden op de werkvloer 28
Ethiek 28
Levenslang leren 30
Uit de comfortzone 33
Change: een perpetuum mobile 33
Management: kunst of passie, of allebei? 36

Bedrijfscase 3: Argenta 46
Waar het fout loopt
Narcisme als oorzaak van veel onheil 49
‘Tous égos’ of ‘tous égaux’? 49
Psychoterreur 50
Door de bril van de socioloog 53
Jezelf zijn op het werk 55
Narcisme en de kwalijke gevolgen op de omgeving 55
‘Thin skin’ versus ‘thick skin’ 60
Burn-out, een schrikbarende stijging 62

Bedrijfscase 4: Colruyt 64

DEEL 2: Mens erger je wél!
Op zoek naar concrete oplossingen 67
Wat kan ik als werknemer zelf doen? Neem je loopbaan in handen 69
Bedrijfscase 5: Saskia Van Uffelen, een vrouw met een visie en een plan 75
Oplossingen voor leidinggevenden: negen suggesties 77
Ga voor een peoplemanager in je bedrijf 78
Coach situationeel 79
Maak het verschil met je mindset en attitude 84
Creëer een waarderingscultuur 86
Denk aan de mens achter je medewerker (h2h) 90
‘Work smarter, not harder’ 95
Verbeter je interne communicatie 98
Geef leiding in crisistijden 101
Neem een businesscoach 105
Bedrijfscase 6: Kneip 107

DEEL 3: Manifest. Hoog tijd voor actie 113
Just go for it! Now! 115
Extra aanvulling 117

Bijlagen 119
Leiders kunnen wel wat meer empathie gebruiken 119
Mentaal welbevinden op de werkvloer
vanuit wetenschappelijk onderzoek 122
Wat wijst onderzoek uit? Verschil tussen absenteïsme en presenteïsme 125
De effecten van psychische stoornissen op mens en maatschappij 128
Onderzoek op wereldschaal naar arbeid 129
Eindnoten 131