Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Leidinggeven als het moeilijk is

Het potentieel in conflicten

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2020
Verkooppositie 5894
Direct te downloaden

Samenvatting

Wat doe je als je geconfronteerd wordt met sluimerende spanning of openlijke conflicten op de werkvloer? Dit boek richt zich tot leidinggevenden die willen begrijpen wat er gebeurt wanneer samenwerkingsrelatiesgespannen zijn en conflicten de sfeer verzuren.

Vraag je je wel eens vertwijfeld af hoe het komt dat je team er niet in slaagt om constructief samen te werken? Verwacht je dat medewerkers hun ruzies zelf met elkaar uitpraten, maar lijkt je team wel een kleuterklas? Merk je dat al je inspanningen om een conflictsituatie te deblokkeren op niets uitdraaien?

Leidinggeven als het moeilijk is biedt een coherent kader om de complexiteit van conflictsituaties te onderkennen. Begrijp hoe het komt dat conflicten zo hardnekkig zijn en iedereen mee dreigen te zuigen. Krijg zicht op de manier waarop groepen zich gedragen bij oplopende spanning. Ontdek het brede gamma van groepsconflicten: van het dagelijks omgaan met milde spanningen en disfunctionele varianten van groepsgedrag tot destructieve dynamieken en geëscaleerde conflicten die van samenwerking een slagveld maken.

De inzichten uit het boek ondersteunen je om samen met je team moedige gesprekken te voeren, de verbinding te herstellen en conflictvaardiger te worden. Je krijgt als leidinggevende een stevige basis om je (zelf)kennis te vergroten en bewuster met conflicten aan de slag te gaan. Gaandeweg zal je merken dat in conflicten een groot potentieel schuilgaat voor verandering. Zo kan het conflict tot verbinding leiden, eerder dan vernietiging.

Specificaties

ISBN13:9789463372657
Rubriek:Leiderschap
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:232
Uitgever:Pelckmans Pro
Druk:1
Verschijningsdatum:9-6-2020

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over Silvia Prins

Silvia Prins is klinisch psycholoog (KU Leuven) en sociaal antropoloog (U.C.L.). Ze werkte verscheidene jaren in organisaties als communicatietrainer, consultant en coach. In 2006 behaalde ze een doctoraat in de organisatiepsychologie (Onderzoekscentrum voor Werk-, Organisatie- en Personeelspsychologie, K.U.Leuven). In haar actieonderzoek documenteerde ze de groepsdynamische processen in multipartijsamenwerking waar verschillende stakeholders samen proberen te werken rond een complexe problematiek (bv. project rond de inrichting van een riviervallei). Silvia is nog steeds vrijwillig medewerker aan het onderzoekscentrum.

Andere boeken door Silvia Prins

Inhoudsopgave

Inleiding – Voor wie is dit boek?
Waarom dit boek?
Leeswijzer

Deel I De wondere wereld van groepen – Een groepsdynamisch perspectief op samenwerking
Hoofdstuk 1 – Een ontdekkingsreis in de onderstroom van groepen
1.Een team is niet altijd wat het lijkt: drie soorten groepen
2.Een groep is anders dan de som van de individuen: de groep-als-geheel
3.Groepen zijn inherent paradoxaal: de spanning zit structureel ingebakken
4.Rationaliteit is een illusie: een groep heeft een emotioneel leven
5.Een groep heeft een lichte en een schaduwkant: de façade en de coulissen
6.De groep is een toneelgezelschap: over groepsrollen en voorspelbare scènes
7.Een groep is een levend organisme: energie en spanningsregulatie

Hoofdstuk 2 – Groepsontwikkeling: basisinzichten
Groepsontwikkeling: een meanderend proces
Basisthema’s in groepen: bronnen van groei en spanning
Verschillende snelheden in een groep
Omgaan met verschillen: een ontwikkelingstaak

Hoofdstuk 3 – Een model voor samenwerking
De contactcyclus: soepele samenwerking

Deel II Samenwerken wanneer het moeilijk loopt: blokkades en conflict
Hoofdstuk 4 – Blokkades in de samenwerking
Omgaan met moeilijke situaties: assertief in conflict
De fysieke tol van conflicten
Onderbrekingen in het contact: disfunctionele samenwerking

Hoofdstuk 5 – Anders naar samenwerkingsconflicten kijken
Misverstanden bij conflict
Spanningsregulatie en escalatie in groepen

Deel III De kleine oorlog op het werk – De bandbreedte van conflict
Hoofdstuk 6 – De dagelijkse omgang met spanning op de werkvloer
Disfunctionele groepen: een bloemlezing

Hoofdstuk 7 – Van kwaad tot erger
Escalatie en toenemende destructiviteit
Samen de afgrond in

Hoofdstuk 8 – Getraumatiseerde en verwaarloosde groepen
Hoe groepen getraumatiseerd raken
Groepsdynamieken bij trauma: overleven in een toxische omgeving

Deel IV Samenwerkingsconflicten aanpakken
Hoofdstuk 9 – Hoe ga ik om met conflict?
Welke projecties moet ik terugnemen?
Hoe blijf ik rustig in een conflict?
Hoe ga ik constructief om met het verschil?
Samengevat: doe eens iets anders!

Hoofdstuk 10 – Met ‘gepast wantrouwen’ naar een groep kijken
Groepen observeren: de groep onder de loep
De onzichtbare groep: wat leeft er in de onderstroom?
Delen, vergelijken en samen betekenis geven
Observatieschema: kijken naar een groep

Hoofdstuk 11 – Een leidraad voor het voeren van moedige groepsgesprekken bij milde conflicten
1.Zet een glashelder kader neer: werkprincipes en duidelijke afspraken
2.Creëer een ‘safe emergency’: vind een balans tussen veiligheid en uitdaging
3.Breng rust in het systeem: vertraag en reduceer de stress
4.Start bij wat er is: leg samen de puzzel
5.Geef samen betekenis: benut de kracht van collectieve reflectie
6.Ga naar de plek der moeite: doe de potjes open en kanaliseer de emoties
7.Werk met het hier-en-nu: wees tolerant voor chaos en niet-weten
8.Polariseer en breng beweging in wat vastzit: van zwart-wit naar kleurentelevisie
9.Houd de groep inclusief: iedereen blijft aan boord
10.Maak de shift naar de toekomst: veranker concrete afspraken
11.Blik terug en leer uit het verleden: zet samen een punt
12.Bouw aan een open groepscultuur: investeer in de lange termijn
13.Vermijd de klassieke valkuilen: blijf alert

Besluit
Over de auteur
Voor wie verder wil lezen

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        Leidinggeven als het moeilijk is