Modekoning Roland Kahn is de geestelijk vader van de succesformule Cool Cat. Hij bouwt aan een zakenimperium in binnen- en buitenland als eigenaar van onder meer America Today, MS Mode en Sapph. Roland Kahn is ceo van Excellent Retail Brands. Zijn acht stelregels voor klantgericht ondernemen staan centraal in dit tweede deel van de boekenreeks 'Retaildenkers'. Iedere stelregel komt recht uit zijn hart. 'Het draait allemaal om liefde voor de klant.' Roland Kahn is retaildenker sinds 1952.
Eerder verscheen in de reeks Retaildenkers het boek over de oprichter van Jumbo Supermarkten: 'Mijn naam is Karel van Eerd en ik bewijs dat het wel kan.'
'Roland heeft een briljante en gevaarlijke mix van creativiteit en avontuur' - Sylvana Simons, levenspartner Roland
'De vier retailgrootheden van Nederland: Jaap Blokker, Albert Heijn, Anton Dreesmann en Roland Kahn' - Jaap Lagerweij, voormalig ceo Plus Supermarkten
'Roland blijft zich verbazen als een kind en leeft met de energie van een kind. Dat is zijn kracht' - Raymond Cloosterman, oprichter van Rituals
