Lees verder
Drs. ing. Wessel Berkman heeft sinds 1999 ervaring in commerciele optimalisatie. Hij is oprichter van The Brown Paper Company, De Commerciele Revoultie, The Social Selling Company en Employee Growth Factory. Zijn organisaties laten zich graag afrekenen op de behaalde meetbare duurzame resultaten. Naast dit werk schrijft hij boeken en houdt hij zich bezig met leiderschapsontwikkeling.
Meer over de auteursDe kracht van social selling
Digitale sales met LinkedIn en andere social media
Paperback Nederlands 2018 2e druk 9789492790132Samenvatting
De klant koopt anders dan vroeger. Een groot deel van het koopproces speelt zich tegenwoordig online af, zonder dat je daar als retailer of verkoper bij betrokken bent. Speel je daar als bedrijf niet op in, dan loop je veel omzet mis. Op welke social media zitten jouw (potentiële) klanten? Er een routine van maken om dáár op een professionele manier aanwezig en relevant te zijn en zo meer waarde te bieden en omzetgroei te realiseren – dát is social selling.
Social selling is geen wonderpil of makkelijke omzetverdubbelaar, het is een nieuwe manier van werken – niet alleen voor verkopers, ook voor managers, marketeers en andere medewerkers. Klanten zien namelijk niet alleen je producten of diensten, maar binnen een paar klikken de héle organisatie. In dit boek leggen commercie-expert Wessel Berkman en social media-expert Toni van Dam uit wat social selling is, waarom het voor ieder bedrijf onmisbaar is en welke stappen je moet zetten.
Lees hoe je de kracht van social selling ontketent – met veel aandacht voor LinkedIn, maar ook voor Facebook, Twitter en WhatsApp. Het boek bevat veel praktische tips en bijdragen van andere experts.
Specificaties
Expertrecensies (2)
Lees verder
Lees verder
Lezersrecensies
Interviews en artikelen (1)
Over Wessel Berkman
Over Toni van Dam
Inhoudsopgave
Een commerciële revolutie 12
Wat is social selling? Digitale sales! 14
Een nieuwe routine is noodzakelijk 18
Social selling voor B2B 21
Geen sprint maar een marathon 23
De rol van het management 25
Sales en undercover sales 26
Sales op het hoogste niveau: LEVEL 3 28
De route naar een professionele aanpak 32
STAP 1: POSITIONERING 35
Je personal brand 37
Treffende woorden 40
Social media-profielen 41
De website 60
STAP 2: CONTENT 61
De klantsuccesportfolio als basis 65
Customer journey 70
Verschillende soorten content 72
Kader: Vuistregels voor copyright 77
Content creëren of cureren 84
Content plaatsen 87
Kader: Psychologische beïnvloedingsprincipes 92
Content bewaren 96
STAP 3: CONTACT 99
Prospects vinden 101
Kader: De vier graden van LinkedIn 104
Leads opslaan 110
Een connectie toevoegen 113
Kader: Het consistentieprincipe van Cialdini 125
Leadgeneratie met content 126
Van connectie naar warme relatie 127
Afspreken met je prospect 136
Social selling op je huidige klanten 139
STAP 4: ROUTINE 141
Social selling is een onderdeel van sales 144
In vier stappen naar een dagelijkse routine 151
Checklist 153
10 redenen waarom social selling niet werkt 155
Social selling ondersteunen 157
Tools 169
Salesforce Marketing Cloud 177
Woordenlijst 189
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan