Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

De kracht van Nee!

Positief Nee! zeggen om tot Ja! te komen

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2007 9789047002956
Verkooppositie 999999934 dagen in de top 100
Niet leverbaar.

Samenvatting

"Een 'Nee' uit overtuiging is beter en sterker dan een 'Ja' om aardig te zijn of, nog erger, om problemen te voorkomen." - Mahatma Gandhi

Onderhandelen doen we allemaal, elke dag - of het nu een korte discussie is over wat we gaan eten, of een lang en moeizaam getouwtrek met de belastingdienst.

Stel nu dat u 's avonds gebeld wordt en een bevriende buurman vraagt of u uw administratieve vaardigheden voor het buurtcomité wilt inzetten. Ze kunnen u goed gebruiken, ze waarderen uw talent... maar u heeft echt geen tijd meer over. Hoe krijgt u nu dat 'nee' over uw lippen?

William Ury weet hoe moeilijk het is om 'nee' te zeggen, maar laat in dit boek ook zien dat een 'nee' zelden absoluut is. Vanuit het diepste 'ja' (ik wil iets goeds doen) via een 'nee' (ik heb hier nu geen tijd voor) kunt u tot een gezamenlijk nieuwe 'ja!' komen. Hij noemt de middenfase een Positive No. Die is van groot belang omdat u daarmee boven tafel krijgt wat u precies wel en niet wilt. De onderhandelingen worden er, voor beide partijen, een stuk duidelijker van.

Specificaties

ISBN13:9789047002956
Taal:Nederlands
Bindwijze:e-book
Beveiliging:watermerk
Bestandsformaat:epub
Aantal pagina's:240
Druk:1
Verschijningsdatum:29-11-2011

Expertrecensies (1)

Jaap Hollaar | 18 juli 2007
'Een nee uit overtuiging is beter en sterker dan een ja om aardig te zijn of, nog erger, om problemen te voorkomen.' Deze wezenlijke uitspraak van Mahatma Gandhi geeft meteen ook de kern van het boek 'De kracht van NEE!' van William Ury weer. Stel: u wordt 's avonds gebeld en een bekende vraagt of u uw vaardigheden voor de vereniging wilt inzetten.Lees verder

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Over William Ury

William Ury was medeoprichter van het Harvard Program on Negotiation en is consultant voor de Amerikaanse overheid en een aantal grote bedrijven.

Andere boeken door William Ury

Inhoudsopgave

Dankbetuiging
Aan de lezers van de Nederlandse editie
Voorwoord van de auteur

Inleiding
Nee: een kostbaar geschenk
Een universeel probleem
Waarom nee, waarom nu
Drie benaderingen
De oplossing: een positief nee
De drie geschenken van een positief nee
Gebruiksaanwijzing voor dit boek

Fase 1: Voorbereiden
1 Verduidelijk je ja
Van reactief naar proactief
Stop: ga naar het balkon
Vraag jezelf voortdurend af waarom
Werk je ja uit
Verhelder je ja

2 Onderstreep je nee
Ontwikkel je positieve kracht
Van angst naar vertrouwen
Ontwikkel een plan B
Hoe beter je plan B, hoe verder je kunt komen
Anticipeer op de zetten van de ander
Heroverweeg je besluit om nee te zeggen

3 Bereid de weg voor naar ja
De kracht van respect
Neem een positieve, respectvolle houding aan
Luister aandachtig
Erken de ander
Voorbereiding is alles

Fase 2: Effectueren
4 Presenteer je ja
Waarom ja?
Gebruik feitelijke uitspraken
Gebruik ik-uitspraken
Gebruik wij-uitspraken
Geef uitdrukking aan je ja zonder ja te zeggen
Ja is een oordeel

5 Presenteer je nee
De kracht van nee
Laat je nee stromen
Laat het voortkomen uit je ja
Nee zeggen tegen verzoeken
Nee zeggen tegen gedrag
Nee zeggen zonder 'nee' te zeggen
Een beschermend schild

6 Stel ja voor
Terwijl je de ene deur sluit, open je de andere
Nee zeggen tegen een verzoek: een derde optie aanbieden
Nee zeggen tegen gedrag: doe een constructief verzoek
Stel een uitkomst van wederzijds respect voor
Eindig met een positieve noot
Zeg niet zomaar nee. Zeg 'Ja! Nee. Ja?'

Alle 100 bestsellers

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        De kracht van Nee!