The Brand Bubble

Reden te meer om 'The Brand Bubble', geschreven door de mannen die het onderzoek van binnenuit kennen, ter hand te nemen. In het eerste deel geven zij goed gedocumenteerd gestalte aan het begrip merkwaarde en de dynamiek daarvan. Zowel qua aandeelhouderswaarde als customer based brand equity. Daarbij komen ze met een aantal verrassende en leerzame conclusies op basis van hun onderzoeken. Zij kijken daarbij niet alleen naar de succesverhalen maar hebben een scherp oog voor de inflated brands en overlevingsstrijd in tijden van crisis. Waarschijnlijk omdat een van de auteurs, John Gerzema, van 'Dutch descent' is, starten ze met een tijdreis die begint bij de 'tulip mania' om via de Depressie aan de vooravond van de creditcrunch belanden. Ze geven helder aan welk type merken de crisis kan overleven. In deel twee werken zij dit verder uit. Mede met behulp van het begrip brand energy. Zij tonen aan de hand van 'the five laws of energy' aan, op welke wijze merken energiek en onweerstaanbaar kunnen worden en kunnen blijven. Naast het hen ter beschikking staande onderzoeksmateriaal, doen ze dat aan de hand van cases voor onder andere Lego, Virgin, MumbaiTiffin Box Suppliers, Xerox en de Japanse moderetailer UNIQLO. Jammer is dat de koppeling vanuit de theorie en het onderzoek niet in alle gevallen wordt gemaakt. Met name de Xerox-case voor wie Y&R nu al ruim veertig jaar werkt, heeft een hoog kool- en geitgehalte. Dat doet overigens niets af aan de andere cases. Dit boek valt in de categorie 'goede wijn die geen krans behoeft'. Dat gevoel is bij de schrijvers kennelijk niet helemaal doorgedrongen. Want na de lovende onder professorenkritieken op de flaptekst , moet u zich eerst nog even langs vier pagina's praise uit het eigen netwerk en het voorwoord van de onvermijdelijke CEO worstelen. Om dan pas tot de uitstekende kern door te dringen. De afsluitende commercial voor Y&R strookt helaas niet met de uitstekende inhoud en maakt dat deze bubbels een minder mooie afdronk hebben dan ze eigenlijk verdienen. Er is altijd ruimte voor verbetering, op naar de tweede druk.