Pot komt bij veel organisaties over de vloer om hen te helpen met de implementatie van AI. Het valt haar op dat organisaties vaak best willen experimenteren, maar het ontbreekt aan een handelingsperspectief. Ze weten niet hoe ze AI kunnen introduceren en vervolgens ook de vruchten kunnen plukken van de inzet. Ze missen richting. Pot geeft richting door het AI-kompas, waarin ze 5 stappen uitwerkt.
De 5 stappen
De 5 stappen zijn geen weg van A naar B, het is een circulair systeem van opzetten, aanpassen en experimenteren. Reden daarvoor is ook de enorme snelheid waarmee nieuwe toepassingen van AI op de markt verschijnen.
1. Analyseer de huidige situatie
2. Ontwikkel een AI teamvisie
3. Maak een AI teambeleid
4. Bepaal doelstellingen
5. Bevorder een AI inclusieve cultuur
AI eigen maken in je team
De belangrijkste boodschap van Pot gaat over het draagvlak van het team voor en vertrouwen in AI. Net als bij elke veranderopgave binnen organisaties, werkt het alleen als mensen geloven in het nut en de noodzaak van verandering. En zijn mensen bang dat een verandering invloed heeft op hun baan. Mogelijk dat ze hun baan zelfs verliezen. Daarom is het volgens Pot belangrijk om gezamenlijk een visie en beleid op te stellen.
Die gezamenlijkheid komt vervolgens terug in de uitwerking van dat beleid. Voor een team moet duidelijk worden welke taken zich lenen om door AI overgenomen te worden. Zodat hun eigen werk interessanter wordt en ze hun tijd efficiënter kunnen gebruiken. Aan de andere kant is er ook ruimte nodig voor mensen die graag experimenteren en AI als een grote kans zien. Hun voorlopersmentaliteit is net zo goed van belang om er een succes van te maken.
Naar een concrete actielijst
Als je de hoofdstukken wat meer tot je door laat dringen, besef je dat het implementeren van AI eigenlijk op heel veel vlakken lijkt op het implementeren van elke IT-oplossing. Het gaat om draagvlak, gebruik dat logisch aansluit bij werkprocessen en duidelijke doelstellingen. Tegelijkertijd blijkt keer op keer dat dit voor eenvoudige IT-oplossingen al lastig genoeg is. In het boek wordt niet helemaal duidelijk wat de extra dimensie van AI hier aan toevoegt, of wat de extra risico’s zijn.
Kim Pot levert met Werk hand in hand met AI een goed inzicht in wat er nodig is om AI te implementeren in je team. Daarbij biedt ze concrete actielijsten, controles en schuwt ze niet om te waarschuwen voor de juridische en privacy-aspecten van deze tools. Ideaal voor iedereen die aan het begin staat van de AI reis van haar organisatie. Voor doorgewinterde IT-managers of managers die al veel met AI doen, mist het wat diepgang. Al is het altijd een goede reminder om bij elke implementatie eerst de basisvoorwaarden op orde te hebben.
Over Erleyne Brookman
Erleyne Brookman is directeur en toezichthouder. Ze is General Manager bij Total Specific Solutions. Brookman is lid van de RvT van Het Laar Tilburg. Ze heeft een blog over zakelijke boeken - geschreven door vrouwen.
