Klik

Dit is geen 'van-kaft-tot-kaft' boek. Het is helemaal in de geest van deze tijd een zapboek geworden. Er is geen begin en geen eind. U kunt overal starten met lezen en ook overal weer ophouden. Er is wel een rode draad en er zijn thema's.

De rode draad is hoe de auteur als communicatieadviseur de klik met anderen maakt. Communicatieprofessionals hebben een mensgericht beroep. Daarnaast roepen ze – alleen al door het woord 'communicatie' in de naam van het beroep – verwachtingen op over hun persoonlijke kwaliteiten in de communicatie met anderen. De interpersoonlijke communicatie met opdrachtgevers, collega's en bazen is in dit vak minstens zo belangrijk als de inhoud van het werk.

De onderwerpen diein dit boek zijn uitgewerkt, zijn de eigen thema's van de auteurs. Het zijn de thema's waarvan zij de ervaring hebben dat ze ertoe doen in het functioneren als communicatieprofessional. Het gaat om het waarnemen en interpreteren, het nut van ergernis, contact maken, inzicht in jezelf, luisteren, verantwoordelijkheid en waarderen van verschillen.