Effectief communiceren voor Dummies (pocketeditie)

Marty Brounstein is auteur, spreker en management adviseur die zich specialiseert in praktische toepassingen van coachingtechnieken.

Meer over Marty Brounstein

Voormalig top 100Totaal 86 dagen

Marty Brounstein

Effectief communiceren voor Dummies (pocketeditie)

Name: Effectief communiceren voor Dummies (pocketeditie)
Rating: 3.3 (4 reviews)
Author: Marty Brounstein

Paperback Nederlands 2005 2e druk 9789043010412

Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

Goed communiceren is belangrijk voor iedere een onderneming. Een manager die zijn werknemers instrueert; collega's die bepaalde zaken moeten overleggen; de manager die uitlegt waarom bepaalde veranderingen moeten worden doorgevoerd. Als de communicatie niet goed verloopt zal er wrijving binnen een organisatie ontstaan. Toch wordt aan goed communiceren nog te weinig belang gehecht. Het boek 'Effectief communiceren voor dummies' behandelt alle manieren van communicatie binnen een bedrijf; praten, schrijven en luisteren. Het gaat in op verbale en non-verbale communicatie en maakt duidelijk hoe u in conflictsituaties moet reageren. Ook leert het hoe u zich op bepaalde gesprekken kunt voorbereiden: presentaties, interviews, vergaderingen en klachten van klanten. Het boek leert u om te gaan met conflicten, hoe u managementteams moet opbouwen en hoe u mensen kunt overtuigen.

Specificaties

ISBN13:9789043010412

Trefwoorden:serie: voor dummies, communiceren

Taal:Nederlands

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:370

Uitgever:BBNC Uitgevers

Druk:2

Hoofdrubriek:Persoonlijke effectiviteit

Serie:Dummies

Lezersrecensies

3.3 van de 5

4 stemmen

0

2

1

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Over Marty Brounstein

Marty Brounstein is auteur, spreker en management adviseur die zich specialiseert in praktische toepassingen van coachingtechnieken.

Andere boeken door Marty Brounstein

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Over de auteur

Dankwoord

Inleiding

Deel 1 - Succesvol communiceren

1. Werken aan communicatie en communicatie op het werk
2. Hoe mensen zich uitdrukken
3. Luister je wel?

Deel 2 - De kracht van actief luisteren

4. Je radar richten op de spreker
5. Actief luisteren in de praktijk
6. Een beetje empathie tonen

Deel 3 - Assertief spreken

7. Het gaat er niet alleen om wat je zegt, maar hoe je het zegt
8. Positief formuleren
9. Je luisteraars betrokken houden

Deel 4 - Conflicten oplossen voor iedereen

10. Conflicten op constructieve wijze benaderen
11. Communiceren om conflicten in de hand te houden
12. Het conflict oplossen

Deel 5 - Omgaan met uitdagingen bij communicatie

13. E-mail als communicatiemiddel
14. Help, ik moet een presentatie geven!
15. Problemen met klanten overwinnen
16. Een sollicitatiegesprek van twee kanten
17. Omgaan met managementproblemen

Deel 6 - Het deel van de tientallen

18. Tien ideeën om effectief telefoongesprekken te voeren
19. Tien tips voor beter teamwork
20. Tien acties voor een geloofwaardige communicatie

Index