Oprichter en managing consultant Ronald van der Aart van online pr-bureau RepMen werkte achtereenvolgens bij adviesbureau Van Rossum & Partners, de Nederlandse Ski Vereniging, stadion Amsterdam ArenA, sponsoring consultancy GLP en vanaf 1999 bij kabelbedrijf UPC Nederland.

Meer over Ronald van der Aart

E-book

Ronald van der Aart

Webcare in 60 minuten

Name: Webcare in 60 minuten
Rating: 4.8 (5 reviews)
Author: Ronald van der Aart

E-book Epub met watermerkbeveiliging Nederlands 2014 1e druk 9789461261250

Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

Zorg voor een goede reputatie door via sociale media actief te werken aan je imago. Reageer snel op vragen en klachten, en informeer je doelgroep met interessante informatie.

Weinig tijd, maar veel ambities? Informeer jezelf snel en grondig met de boeken in de serie 'Digitale trends en tools in 60 minuten'. De serie is een initiatief van Uitgeverij Haystack in samenwerking met Frankwatching.com, het toonaangevende platform over online trends, tips & tricks.

Specificaties

ISBN13:9789461261250

Trefwoorden:social media, webcare

Taal:Nederlands

Bindwijze:e-book

Beveiliging:watermerk

Bestandsformaat:epub

Aantal pagina's:160

Uitgever:Uitgeverij Haystack

Druk:1

Verschijningsdatum:1-12-2014

Hoofdrubriek:Computer en informatica

Serie:Digitale trends en tools in 60 minuten

Expertrecensies (1)

Webcare in 60 minuten

Evy Goessen | 8 januari 2015

Goede webcare levert u een karrevracht aan positieve publiciteit en erkenning op. Steeds meer bedrijven zien daarom de noodzaak van dit instrument. Maar hoe zet je de klant centraal in de complexe wereld van internet & webcare? In ‘Webcare in 60 minuten’ geeft directeur en oprichter van het PR-bureau RepMen Ronald van der Aart u een stap-voor-stap handleiding om via internet de dialoog aan te gaan met uw klanten. Een snelle en grondige verkenning van een instrument waar geen enkel bedrijf meer omheen kan.
Lees verder

Lezersrecensies

4.8 van de 5

5 stemmen

4

1

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Over Ronald van der Aart

Oprichter en managing consultant Ronald van der Aart van online pr-bureau RepMen werkte achtereenvolgens bij adviesbureau Van Rossum & Partners, de Nederlandse Ski Vereniging, stadion Amsterdam ArenA, sponsoring consultancy GLP en vanaf 1999 bij kabelbedrijf UPC Nederland. Bij UPC vervulde hij diverse rollen als Manager Media Relations, Manager Public Relations en Director Corporate Communications. In 2006 was hij betrokken bij de oprichting van het UPC Webcare Team, het eerste social customer service team in Nederland. In juli 2009 verliet hij UPC om zich met RepMen te focussen op online reputatiemanagement, webcare, online monitoring en content marketing. Later dat jaar was hij verantwoordelijk voor de public relations van de eerste editie van TEDxAmsterdam. Behalve pr-adviseur is Ronald een veelgevraagd spreker en trainer.

Andere boeken door Ronald van der Aart

Bekijk alle boeken

Inhoudsopgave

Inleiding

1. Hoe organiseer je webcare?
2. Hoe groot moet je webcareteam zijn?
3. Selectie van een webcaretool
4. Reageren in de praktijk
5. Kansen en valkuilen
6. Wat is het resultaat van webcare?

Dank
Over de auteur