Boeken van Bill Price
Bill Price
David Jaffe
The Best Service is No Service
€ 35,13
Bill Price en David Jaffe laten zien hoe managers de verkeerde metriek gebruiken om klantservice te regelen. Customer service is alleen nodig wanneer een bedrijf iets fout doet; het opheffen van service is de beste manier om klanten tevreden te stellen, aldus de auteurs van 'The Best Service is No Service'.
Meer
Mr Nigel Clark
Nigel Clark
Mr Bill Price
Bill Price
Tall Buildings
€ 61,72
Tall Buildings: A Strategic Design Guide is an authoritative guide to the key issues and considerations associated with planning, creating and living with tall buildings.
Meer
Bill Price€ 43,59
Bill Price€ 35,13
Mr Nigel Clark€ 61,72