Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Boeken van David Jaffe

Bill Price David Jaffe
The Best Service is No Service
0 beoordelingen
Bill Price en David Jaffe laten zien hoe managers de verkeerde metriek gebruiken om klantservice te regelen. Customer service is alleen nodig wanneer een bedrijf iets fout doet; het opheffen van service is de beste manier om klanten tevreden te stellen, aldus de auteurs van 'The Best Service is No Service'. Meer
Bill Price David Jaffe
Your Customer Rules!
0 beoordelingen
What you need to know about your customers

Now more than ever, every interaction you have with customers is critical. Customers today have unlimited information at their fingertips and can influence the purchase decisions and behaviors of millions of others. Meer
Bill Price David Jaffe
The Frictionless Organization
0 beoordelingen

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden