Joyce Walstra
- Auteur
Joyce Walstra is manager Strategie & Beleid bij het Instituut Service Management, het kennissen expertisecentrum voor toegepaste kennis in Noord-Nederland. Zij geeft regelmatig lezingen en publiceert artikelen over innoveren voor ondernemers.
Joyce Walstra is manager Strategie & Beleid bij het Instituut Service Management, het kennissen expertisecentrum voor toegepaste kennis in Noord-Nederland. Zij geeft regelmatig lezingen en publiceert artikelen over innoveren voor ondernemers.
Geschreven door Joyce Walstra
Joyce Walstra
Operationeel management in de dienstverlening, 5e editie met MyLab NL toegangscode
Operationeel management in de dienstverlening biedt een volledig overzicht van het vakgebied. Het behandelt de basisconcepten van operations management en legt de relatie met de overige managementtaakgebieden in een dienstverlenende organisatie.
Meer