Els Meertens
- Auteur
Boeken van Els Meertens
Chris Bakker
Els Meertens
Integrale kwaliteitszorg en verbetermanagement
Els Meertens
Marijn Mulders
Klantgericht organiseren
'Klantgericht organiseren' is geschreven vanuit het interdisciplinaire vraagstuk. Hoe kan een organisatie klantgericht worden gemaakt? De auteurs gaan in op de theoretische concepten van klantgerichtheid en laten de lezer zien wat er moet gebeuren in een (non-) profitorganisatie om klantgericht te worden.
Meer