Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Boeken van Fred Reichheld

Fred Reichheld Rob Markey
De ultieme vraag 2.0
17 beoordelingen
NPS is uitgegroeid tot een succesvolle methode die minstens zo krachtig is als Six Sigma. Meer
Fred Reichheld
The Loyalty Effect
0 beoordelingen
'The Loyalty Effect' laat zien dat bedrijven hun winstgevendheid kunnen vergroten door meer te investeren in klantenbinding. Zelfs een kleine verbetering in de loyaliteit van uw klanten levert grote opbrengsten op. Meer
Fred Reichheld
Loyalty rules!
0 beoordelingen
Is loyaliteit een achterhaald begrip geworden, stammend uit tijden waarin klanten geen keuze hadden bij het zoeken van leveranciers? Frederick Reichheld vindt in ieder geval van niet. Meer

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden