Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

Boeken van Earl Sasser

James Heskett Earl Sasser Joe Wheeler
The Ownership Quotient
0 beoordelingen
Honderden bedrijven over de hele wereld passen de baanbrekende service profit chain toe om hun prestaties te verbeteren. Nu onthult 'The Ownership Quotient' de nieuwe generatie van deze keten: klant en medewerker als eigenaar van uw bedrijf. Meer
James Heskett Earl Sasser Leonard Schlesinger
The Service Profit Chain
4 beoordelingen
Waarom keren steeds dezelfde ondernemingen terug in de lijsten van meest winstgevende of bewonderde ondernemingen? Volgens Heskett, Sasser en Schlesinger slagen de leidende ondernemingen erin aan de top te blijven door gebruik te maken van de service profit chain. Meer

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden