Jan Smets
- Auteur
Jan Smets is director Customer Care bij bpost, waar hij onder meer leiding geeft aan drie contact centers. Daarvoor stond hij bij Belgacom tien jaar aan het hoofd van de klantendienst, dat een van de grootste contact center organisaties in België omvat. Hij is een veelgevraagd spreker en lesgever.
Jan Smets is director Customer Care bij bpost, waar hij onder meer leiding geeft aan drie contact centers. Daarvoor stond hij bij Belgacom tien jaar aan het hoofd van de klantendienst, dat een van de grootste contact center organisaties in België omvat. Hij is een veelgevraagd spreker en lesgever.
Geschreven door Jan Smets
Jan Smets
Dave Heijnen
Netwerkbeheer met Windows Server versie 2022
De boekenserie is sterk educatief van aard en daarmee veel meer dan een handleiding in het gebruik van een ICT-product. Dit educatieve aspect uit zich in de eerste plaats in de opzet van de boekenserie zelf.
Meer
