Peter Cheverton

This is the definitive work on account management, showing how a unique yet simple methodology, effectively implemented, can identify, win, retain and develop a company's key customers. Meer

'Global Account Management' laat zien hoe u internationale klanten kunt managen. In het boek staan de juiste hulpmiddelen en technieken om te zorgen voor grote klanten in een wereld die steeds kleiner wordt. Meer