Caroline van der Plas
- Auteur
Caroline van der Plas (1963) ontwikkelde zich - met een bedrijfskundige achtergrond als basis - tijdens haar loopbaan op verschillende vlakken. Ze begon in een productieomgeving, waar ze voor het eerst in aanraking kwam met kwaliteit, door het meten en registreren van producten. In 2008 startte ze bij Docdata fulfilment B.V., een toonaangevend e-commerce servicebedrijf. Haar eerste taak was om als Customer Service Manager het team verder te professionaliseren. Daarna zette ze de stap naar transportmanagement, waar de nadruk lag op contracten en Service Level Agreements.
Caroline van der Plas (1963) ontwikkelde zich - met een bedrijfskundige achtergrond als basis - tijdens haar loopbaan op verschillende vlakken. Ze begon in een productieomgeving, waar ze voor het eerst in aanraking kwam met kwaliteit, door het meten en registreren van producten. In 2008 startte ze bij Docdata fulfilment B.V., een toonaangevend e-commerce servicebedrijf. Haar eerste taak was om als Customer Service Manager het team verder te professionaliseren. Daarna zette ze de stap naar transportmanagement, waar de nadruk lag op contracten en Service Level Agreements. Vanuit deze brede expertise was de vervolgstap naar kwaliteitszorg binnen Docdata een logische. Zo is ook de samenwerking ontstaan met Esther Schuurmans van Q4All. Samen implementeerden zij lean bij Docdata.