Wilfred Achthoven
- Auteur
Expertise volgens het gepubliceerde werk: customer journey, customer experience management, customer journey mapping, emotionele beleving, customer insights
Boeken van Wilfred Achthoven
Stephan van Slooten
Berry Veldhoen
Wilfred Achthoven
Joep van Rensch
Bart van Ratingen
Basisboek Customer Journey
Voor een groeiend aantal organisaties is klantbeleving de sleutel tot succes. Een goede klantbeleving leidt tot loyale klanten, spontane aanbevelingen en commercieel resultaat.
Meer
Stephan Van Slooten
Berry Veldhoen
Wilfred Achthoven
Joep Van Rensch
Bart Van Ratingen
Basisboek customer journey - 3e editie