Edwin Best
- Auteur
Edwin Best werkte in sales, marketing en CRM bij een aantal internationaal opererende bedrijven. Hij begeleidt ondernemers met de transformatie naar klantgericht ondernemen. Hij adviseert over strategie, voice of the customer en journey mapping en bij de invoering van CRM en customer experience.
Edwin Best werkte in sales, marketing en CRM bij een aantal internationaal opererende bedrijven. Hij begeleidt ondernemers met de transformatie naar klantgericht ondernemen. Hij adviseert over strategie, voice of the customer en journey mapping en bij de invoering van CRM en customer experience.
Geschreven door Edwin Best
Edwin Best
Succesvol klantgericht ondernemen
In 'Succesvol klantgericht ondernemen' schetst Edwin Best de stappen die leiden naar een succesvolle combinatie van techniek en klantbelevening.
Meer
Interviews en artikelen (1)
preview
Succesvol klantgericht ondernemen - Je CRM in lijn
Edwin Best | 27 september 2019
Als je succesvol klantgericht wilt ondernemen zijn er twee uitdagingen: je moet ervoor zorgen dat de techniek (CRM) op orde is en je moet de juiste cultuur in de organisatie weten te krijgen. Dit boek is jouw reisgids voor de weg naar de top, een organisatie met betrokken klanten en medewerkers.