Robert Johnston
- Auteur
Boeken van Robert Johnston
Nigel Slack
Alistair Brandon-Jones
Robert Johnston
Essentials of Operations Management
Fast, frequent and fundamental changes to the way goods and services are produced and delivered present both new opportunities and challenges for the business world.
Meer
Robert Benyon
Robert Johnston
Service Agreements
Deze itSMF Management Guide beschrijft de basis van een service management strategie, met de nadruk op het concept van service agreements. Het boek gaat een stap verder dan ITIL.
Meer