Passing your ITIL Foundation Exam

Name: Passing your ITIL Foundation Exam
Rating: 4.0 (1 reviews)
Author: Office of Government Commerce

The Official Study Aid

Paperback Engels 2007 1e druk 9780113310791

Dit product is niet leverbaar

Samenvatting

Dit is het enige officiële studiehulpmiddel voor het ITIL Foundation-examen. U vindt hierin onder meer de meest recente syllabus en ITIL wordt behandeld vanuit een onderwijsperspectief. Dit boek bevat praktische adviezen voor kandidaten. Het levert een waardevol overzicht van de doelen van het ITIL framewerk. Er zijn voorbeeldvragen en een proefexamen waarvan de antwoorden van begin tot eind worden uitgelegd. Dit alles om ITIL gemakkelijker te leren.

Dit studiehulpmiddel is ideaal voor mensen die nog met ITIL moeten beginnen. Ook is het nuttig voor de mensen die met versie 2 gaan beginnen.

Specificaties

ISBN13:9780113310791

Trefwoorden:projectmanagement, ITIL (IT Infrastructure Library), IT Service Management, IT Governance, ITIL V3 (IT Infrastructure Library)

Taal:Engels

Bindwijze:paperback

Aantal pagina's:176

Uitgever:The Stationery Office

Druk:1

Hoofdrubriek:IT-management / ICT

Lezersrecensies

4.0 van de 5

1 stem

0

1

0

Schrijf een recensie

Uw cijfer

?

Log in om te stemmen

Inhoudsopgave

1. The ITIL Qualification Scheme: professional qualifications for ITIL practices for Service Management
2. Service Management as a Practice
3. The Service Lifecycle
4. Service Strategy
5. Service Design
6. Service Transition
7. Service Operation
8. Service Improvement
9. Service Management Technology
10. How it all fits together
11. The examination and exam preparation
12. Sample ITIL version 3 Foundation examination