Op werkdagen voor 23:00 besteld, morgen in huis Gratis verzending vanaf €20

ITIL Service Transition - 2011 Edition

Paperback Engels 2011 9780113313068
Op voorraad | Vandaag voor 21:00 uur besteld, morgen in huis

Samenvatting

Het vergt een effectieve planning om Service goed en succesvol te implementeren binnen een werkomgeving. Met dit boek krijgt u de informatie die u nodig heeft om de IT behoeften binnen organisaties en de benodigde informatie voor het beheren van de vele aspecten bij serviceverandering goed te laten verlopen.

Specificaties

Lezersrecensies

Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!

Geef uw waardering

Zeer goed Goed Voldoende Matig Slecht

Inhoudsopgave

List of figures
List of labels
Foreword
Preface
Acknowledgements

1. Introduction
2. Service Management as a practice
3. Service transition principles
4. Service transition processes
5. Managing people through service transition
6. Organizing for Service Transition
7. Technology considerations
8. Implementing Service Transition
9. Challenges, critical success factors and risks

Afterword

Appendix
A: Description of asset types
B: Risk assessment and management
C: Related guidance
D: Examples of inputs and outputs across the service library

References and further information
Abbreviations and Glossary
Index

Managementboek TOP 5

Rubrieken

Populaire producten

    Personen

      Trefwoorden

        ITIL Service Transition - 2011 Edition