Axelos
ITIL Service Transition - 2011 Edition
Paperback Engels 2011 2e druk 9780113313068Verwachte levertijd ongeveer 9 werkdagen
Samenvatting
Het vergt een effectieve planning om Service goed en succesvol te implementeren binnen een werkomgeving. Met dit boek krijgt u de informatie die u nodig heeft om de IT behoeften binnen organisaties en de benodigde informatie voor het beheren van de vele aspecten bij serviceverandering goed te laten verlopen.
Specificaties
ISBN13:9780113313068
Trefwoorden:ICT (Informatie- en CommunicatieTechnologie), ITIL (IT Infrastructure Library), IT Service Management, ITIL V3 (IT Infrastructure Library), IT-management
Taal:Engels
Bindwijze:paperback
Aantal pagina's:347
Uitgever:PeopleCert
Druk:2
Hoofdrubriek:IT-management / ICT
ISSN:
Lezersrecensies
Wees de eerste die een lezersrecensie schrijft!
Inhoudsopgave
List of figures
List of labels
Foreword
Preface
Acknowledgements
1. Introduction
2. Service Management as a practice
3. Service transition principles
4. Service transition processes
5. Managing people through service transition
6. Organizing for Service Transition
7. Technology considerations
8. Implementing Service Transition
9. Challenges, critical success factors and risks
Afterword
Appendix
A: Description of asset types
B: Risk assessment and management
C: Related guidance
D: Examples of inputs and outputs across the service library
References and further information
Abbreviations and Glossary
Index
List of labels
Foreword
Preface
Acknowledgements
1. Introduction
2. Service Management as a practice
3. Service transition principles
4. Service transition processes
5. Managing people through service transition
6. Organizing for Service Transition
7. Technology considerations
8. Implementing Service Transition
9. Challenges, critical success factors and risks
Afterword
Appendix
A: Description of asset types
B: Risk assessment and management
C: Related guidance
D: Examples of inputs and outputs across the service library
References and further information
Abbreviations and Glossary
Index
![ITIL Foundation Handbook [pack of 10]](https://i.mgtbk.nl/boeken/9780113313501-90.jpg?_=8028a1bd_1 "ITIL Foundation Handbook [pack of 10]")
Rubrieken
- advisering
- algemeen management
- coaching en trainen
- communicatie en media
- economie
- financieel management
- inkoop en logistiek
- internet en social media
- it-management / ict
- juridisch
- leiderschap
- marketing
- mens en maatschappij
- non-profit
- ondernemen
- organisatiekunde
- personal finance
- personeelsmanagement
- persoonlijke effectiviteit
- projectmanagement
- psychologie
- reclame en verkoop
- strategisch management
- verandermanagement
- werk en loopbaan
